随口聊到的一款产品，在打开某电商APP的时候，发现已经被精准推送；购物记录在不知情的情况下就被分享了出去……11月9日上午，江苏省消保委发布电商平台侵犯消费者权益调查报告，提醒消费者警惕电商平台的这些“套路”。

　　【过度收集个人信息 平台第三方共享信息】

　　记者走访发现，不少市民都遇到过在电商平台消费时，权益被侵犯的情况，尤其是信息被过度收集。一位南京市民告诉记者，自己五分钟之前跟朋友聊到电动牙刷这种东西，五分钟后打开某些电商平台，就会推送这种商品，而且这种商品是自己以前没有搜索过的。

　　根据江苏省消保委对淘宝、京东、拼多多、苏宁易购、考拉海购、网易严选、唯品会七家电商平台的调查，七家平台均存在过度收集个人信息的情况，并且七家平台在隐私政策中均要求消费者同意向第三方共享用户个人信息。

　　江苏省消保委投诉部主任傅铮说，有一个消费者在京东上搜索了某款台灯，但是过了一会儿，电脑页面就直接跳出了台灯的相关广告，给消费者进行了一些精准推送。个人信息是怎么被流转以及去使用的，其实消费者是不知道的，所以消费者的隐私安全并没有得到完整的好的保护。

　　【社交分享功能暗藏套路 有暴露消费者隐私风险】

　　调查发现，拼多多、淘宝在推进社交功能中，出现打包讯通录发送好友邀请、默认消费者分享购买记录等现象，导致消费者在不知情的情况下将个人隐私公之于众。

　　傅铮介绍，以拼多多的“拼小圈”隐私保护为例，要求只要曾经开通的通讯录，通讯录的所有的人、所有的社交群体，都会被拼多多所使用，它们会默认向通讯录的好友发送好友请求，并且向他们推送自己所购买的一些商品，其实消费者的隐私是暴露在巨大的风险当中。

　　【邀请好友助力“马上提现” 文字游戏套路深】

　　另外，省消保委发现，拼多多存在诱导消费、玩弄文字游戏的行为。比如推出的800元提现活动，导致不少消费者被“套路”。

　　一位南京市民告诉记者，自己拉了很多人去助力，最终老是差一角钱、一分钱，总是不成功，觉得蛮坑的，费了那么大劲，诱惑力很大，最终还是一场空。

　　傅铮告诉记者，某活动很明确地告诉消费者，拉一人点亮一颗幸运星，只要拉四个人就直接可以免单，获得免单的商品。但是消费者在拉完十几个人之后，发现这个商品也只是最后一颗星，点亮到了百分之九十七，就是电商不断设置门槛，另一方面又不断要求消费者深度参与其中，让消费者付出更多的时间以及社交成本，最后并没有得到想要的结果。

　　下一步，江苏省消保委将依法约谈相关企业，督促企业自查自纠、及时整改。

　　江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯 孙浩瀚 编辑/胡超

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