无锡空港经开区（硕放街道）以服务居民为出发点和落脚点，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，践行“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，打造特色志愿服务队伍，推动社区成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。

　　党员志愿“1+1”，结对帮扶“贴心人”

　　家住吉祥社区的杨爷爷，一人独居多年，身体不好，子女不在身旁。社区党员志愿者们是他家的常客，定期上门对他进行照料、陪伴、帮扶。吉祥社区依托“一对一”助老服务活动，将社区党员和独居老人精准结对，关爱帮扶困难老年人。党员志愿者全都24小时“待机”，方便帮老人第一时间解决困难和问题。截至目前，吉祥社区党员志愿者已累计提供节日慰问、心里疏导、临时救济、日常帮扶等服务100余人次。

　　平安志愿解纠纷，守护家园“志愿军”

　　“楼上邻居家中漏水把我家天花板给弄掉顶了，也没有给我们维修好，现在我的屋顶破烂不堪，生活非常不便。”“你们先不要急，坐下来好好聊聊，看看这个事情怎么处理！”社区平安志愿者老赵得知社区有两户居民因漏水问题吵了起来后，马上赶到现场，主动接下了这个调解工作。经过老赵的耐心调解，双方的冲动情绪得到安抚，“漏水事件”也得到妥善解决，楼上楼下两家邻居又恢复了往日的和睦。

　　在吉祥社区，时常可见身穿红马甲的平安志愿者穿梭在辖区内，志愿者包括社区干部、老党员、居民组长、退休教师及物业工作人员等等。他们不仅经常提醒居民们注意防火防盗，查看楼道是否畅通，还时常充当邻里纠纷、家庭矛盾的“和事佬”。截至目前，吉祥社区平安志愿队伍已经有60名志愿者，在社区普法宣传、安全宣传、文明创建宣传等工作中发挥作用，将平安建设、扫黑除恶、反邪教等知识送入居民家中，赢得了居民的一致好评。（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言）