我苏网讯  “我们在户政窗口设立了‘所长服务岗’，公布所长的电话、微信，所长在接到群众电话后会第一时间到户政窗口为群众当场处理业务，能够当场解决的立即处结。无法及时处结的，对群众耐心解释，提供告知单，登记跟进办理。”11月4日，宿迁市洋河新区仓集派出所户籍窗口工作人员陈小雪说，“‘所长服务岗’不仅方便群众解决户籍办理等疑难问题，也提升了我们派出所户政窗口的满意度。”

　　户口问题对于群众来说是大事情，无户口意味着无法享受医保、教育等惠民政策。仓集派出所对辖区内疑难未落户人员逐一开展排查，对梳理排查出的疑难户口采取“一件一策、集中通案、限时办结”措施，通过开展入户调查、数据比对、部门协作等方式，成功解决疑难户口问题，其中长达20年以上的疑难户口问题5件。

　　连日来，仓集派出所学史力行，将“我为群众办实事”作为学习成果转化的主要发力点，从“小切口”找准群众需求，精准办好“民生事”，有效提升了群众获得感、满意度。“对身患残疾、年老体弱的群众，派出所的户政工作人员一律服务上门，他们宁愿自己多跑腿，换取群众少跑路。”70岁的老党员刘开俊介绍。

　　此外，针对电信诈骗等实际问题，仓集派出所紧盯案件的规律特点，在“防”字上下功夫，多渠道开展防电信诈骗宣传，着力提升群众的防骗意识。“我们坚持走到群众身边宣传，通过散发传单、现身说法等方式，使群众动起来，让广大群众与公安机关携手行动，投身到防电信诈骗工作中。”民警毕大伟介绍，“同时，我们通过‘微信串起来’‘广播响起来’等方式，及时发布和提示防电信诈骗的相关知识和相关案例，进一步提升群众防骗识诈的‘免疫力’。”

　　（来源：江苏广电宿迁中心站/徐徐 通讯员/马煜轩 徐强 张红丽 编辑/徐金吉）