“以前听同行说，开餐馆要不少材料、跑好几趟，没想到现在手续、流程合并了，只跑一腿、做一件事手续就全部办妥了。”近日，江都区仙女镇惠勤饭店老板陈惠勤，在该区市监局城南分局“一件事”窗口，办理餐馆开办手续时感慨地说，“一次性报送材料，一次性审批办结，真的很方便。”

　　陈惠勤感受到的方便，是江都区推进政务服务“一件事”改革便民的生动例子。

　　自今年10月份起至年底前，江都区将陆续在企业开办、开旅馆、开餐馆、初次就业、退休、不动产交易登记、新生儿出生、结婚（离婚）等12个方面实施“一件事”改革。“‘一件事’是指企业、群众需办理的一个事项，涉及到一个以上政务服务项目，需要到一个部门不同窗口、多个部门或需跨层级部门办理的‘一揽子事’。”江都区行政审批局局长郭宜宏介绍。

　　“‘一件事’改革，是从企业、群众‘办成一件事’角度出发，将涉及的相关审批事项打包，提供套餐式、主题式服务，重点在于优化流程，按照减环节、减材料、减时限、减费用等要求，全力推动业务整合和流程再造，全面推行一窗受理、集成服务。”

　　按照改革方案，“一件事”需做到“十个一”，即一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价。

　　围绕“一件事”线上线下一次办，江都区进一步完善政务服务平台，优化窗口布局，规范服务标准，建立系统联动、部门协同机制，再造办事流程，实现“一件事一次办”，以政务服务规范化、便利化水平提升，打造江都“都好办”政务服务品牌。

　　“以工程建设项目为例，实施‘集成式’服务，涉及的57个部门全部进驻，分设项目预审、立项审批、建设审批等3个工作部室，设置‘一件事’窗口，在空间上实现一站式办工，让企业申报项目不再东奔西走。”郭宜宏介绍。

　　光线中国电影世界文旅项目影棚及配套工程的办理，就得益于工程建设项目审批“一件事”工作，只跑“一件事”窗口，就完成了咨询、报审、拿证全过程。江都区行政审批局根据该区工程建设项目类别，分类定制5类流程图，便于企业按图索骥展开报审；同时精简报审材料，将原先49份报审表精简为4张申请表，项目审批提速达40%。

　　截至目前，企业开办、工程建设项目、开餐馆、退休、不动产交易登记、新生儿出生等“一件事”，已成功办结1935件，单件事项平均缩短约三个工作日。