自党史学习教育开展以来，无锡市滨湖区马山街道峰影社区以民生需求为导向，深化网格治理，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以实干担当打开新格局。

　　“梅梁新村86号楼道旁的监控电线杆被车撞歪了，旁边就是停车位，正值下班高峰期，风又大，不要砸到车和行人......”一条网格“情报”信息，立即“速递”至社区网格群里，网格员看见信息后立即上报社区后，便匆匆赶往现场，社区值班领导也在接到电话后立即到现场查看，了解情况。此时正值下班高峰期，电线杆下方正好是停车位，正好停了几辆车，电线杆正随风摇曳，不知何时就要倒下。社区工作人员立即联系城管部门前来帮忙，在车位周围设置“警戒线”保障安全，维持现场秩序，防止修理时引起交通堵塞。好在小区设了监控，社区工作人员通过调监控发现原来是一辆小货车拐弯时撞到，随后未做处理便离开了，经网格居民反映这辆车正好是小区某位居民家的。了解基本情况后，社区工作人员联系涉事车辆车主和家属前往现场，同时联系广电工作人员前来修理......此时天色已晚，在各个部门和居民的共同努力下，电线杆最终被扶正修好。

　　通过网格微信群解决居民身边事，这已经不是一次两次了。为更好地服务社区居民，社区利用网格微信群了解居民身边问题，及时回复并解决；在群里发布各类便民服务信息，在线上进行政策解答，接收各类意见建议等，努力消除服务居民百姓的“最后一公里”。“我们上班，居民也上班，老百姓很多事情我们无法及时予以回应，现在有了微信群，可以随时随地交流，为居民提供更便利、更好的服务。”社区工作人员说道。通过社区网格微信群，即时帮助解决各类问题20余个，采纳线上反馈意见建议30余条，赢得了社区居民群众的一致好评。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰 通讯员 郑盼盼）