党史学习教育开展以来，徐州市铜山区城市管理局坚持将党史学习教育和城管业务工作相结合，牢固树立“百姓城管”理念，立足群众需求，共商解决城市管理中群众遇到的“操心事、烦心事、揪心事”。

　　党建引领，提升城市管理精准度。充分发挥党建引领作用，深入开展“党建+N”活动。设立“百姓城管”工作办公室，局党委主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专职工作人员抓细抓实，形成浓厚工作氛围。“党建+地铁”有效破解地铁施工中的工地渣土运—2—输、大气扬尘治理管控难题；“党建+社区”通过规范非机动车摆放等专项城市管理行动，引导居民养成文明生活方式，做文明市民；“党建+校园”建立定时定点护学岗，引导学生增加对垃圾分类知识的了解，让“绿色、低碳、环保”的理念深入人心。

　　规范执法，树立法治城管新形象。依托数字化城管平台，按照“固定证据、送达文书、申请执行”执法程序，推进“非现场执法”办案模式，代替原先直接暂扣物品模式，避免执法过程中冲突矛盾的发生，人性化执法获得群众认可。全面推行使用“智慧城管”执法办案系统，实现所有执法案件“一案一档”，从立案、审批、文书制作全部线上操作，提高执法办案效率，做到了执法过程全纪录，实现案件来源可追溯、执法过程透明化。今年以来，共立案查处277件，结案226件，处罚金额16.83万元。

　　聚焦服务，践行百姓城管为人民。定期召开“百姓城管”座谈会，面对面听取意见建议。定期举办城管开放日，增进群众对城管工作的了解。建立“彭城驿站铜山分站”沿街志愿服务队，架起便民“连心桥”。推进城管信用奖惩约束机制，联合区市场监督管理局、税务局、卫健委等相关单位，每季度开展争创城市管理“十佳商户”评选活动，建立诚信“荣誉榜”。大力推进“互联网+”服务，开发百姓城管APP等，畅通指尖服务渠道。开通8个“百姓城管微信群”等，建立政府与民众沟通的新平台，实现了群众诉求快速响应，真正做到“民有所呼，我有所应”，实现沟通服务“零距离”。

　　（来源：铜山区融媒体中心/朱雪晴 刘雨航 编辑/赵恩婕）