“您好，请用手机扫二维码点餐。”“太麻烦了，有纸质菜单吗？”“不好意思，我们没有菜单，扫码很方便的……”

　　今年6月，新沂市检察院的公益诉讼检察官武红艳在外就餐时，向服务员索要纸质菜单，却发生了开头的一番对话。

　　敏感的她意识到这是个极为重要的线索，当场与店家多次确认是否只能扫码点餐，并特别关注小程序获取了哪些信息。回到单位后，武红艳在全市范围内组织问卷调查，发现曾有被强制扫码点餐经历的消费者占受访者总数的80.29%，更有30.6%的消费者表示经常遇到这种情况。

　　这下，本是“方便之举”的扫码点餐反而加剧了“数字鸿沟”。“不止如此，扫码点餐也在成为商家打通流量、获取大数据的重要入口”，武红艳表示，部分服务商基于个人信息，给消费者打上“女性”“白领”“高消费者”等标签，再据此有针对性地将打折、满减等营销内容精准推送给消费者，令人防不胜防。

　　“《民法典》和《消费者权益保护法》明确规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”检察官据此认为，消费者完全没有必要提供手机号、姓名、地理信息、通讯录等与餐饮消费无关的信息，个别餐馆借助扫码点餐收集个人信息，明显违反法律规定。

　　党史学习教育开展以来，新沂市检察院始终坚持把“我为群众办实事”实践活动作为着力点和落脚点，而消费者权益保护和个人隐私保护正是检察机关公益职能的应有之义。新沂市检察院与市市场监督管理局两家单位联合开展了违规扫码点餐专项治理行动，集中走访了12家餐饮企业，共发现8家企业涉嫌强制扫码点餐、违规收集消费者隐私等问题。

　　现场执法中，检察干警向全市餐饮经营者发放200余份《关于完善餐饮企业扫码点餐信息化服务方式的提醒函》，要求商家针对老年消费群体提供纸质菜单或人工点餐服务，并详细讲解了扫码点餐小程序可能收集个人信息的情形及造成的危害。“这次行动太有必要了，我们早就被商家各种名义的同意授权折磨够了！”不少市民向检察官竖起了大拇指。

　　考虑到强制扫码积弊难除，两部门达成合作，将通过定期走访、随机抽查等方式开展“回头看”行动，重点排查餐饮企业是否提供多种点餐渠道供消费者自主选择，并将与餐饮行业协会联合对辖区内餐饮经营者开展守法合规培训，倡导商家诚信经营。

　　近期，新沂检察机关进一步开展了公民个人信息安全法治宣传活动，通过以案释法、发放《扫码点餐风险提示函》等方式，教育引导广大群众深刻认识个人隐私泄露的危害，切实增强公民个人维权意识和防范风险能力。

　　（来源：新沂市融媒体中心 通讯员/徐培源 丁鑫 编辑/赵恩婕）