共享单车方便市民出行的同时也带来一些不文明现象：单车乱停乱放、占用公共资源影响城市颜值。近期，针对上述现象，无锡市滨湖区率先推出“0530”城市保障计划项目，这也是滨湖区结合“我为群众办实事”实践活动，通过政企联动实现共享单车“共管共治”的有力举措。

　　据介绍，“05”是指接到通知指令后5分钟内积极响应，“30”表示接到通知后30分钟内到达指定地方进行清运处理，并在60分钟内完成清运，将淤积车辆调度至所需地方。运转流程中，当城管队员发现共享单车存在乱停乱放等现象时，迅速在企业沟通微信群内发布指令。任务经客服手工处理后，进入系统生成运维工单派发，一线接工单响应调度。

　　“我们在各个区域和重点路段都有政企协同群，哪些路段有车辆堆积、哪些地方需要及时处理，管理部门会在群里通知各家企业。”区城管局相关负责说，以前经常出现“响应慢、处理慢、反馈慢”等情况，部分监管单位仍然需要通过电话、短信等方式通知企业进行相应的调度和管理。“0530”系统上线后，车辆处理的速度和质量有了极大提升。

　　“我再也无法偷懒随意乱停乱放了。”日前，市民小张在结束骑行后，点击App上“我要还车”按钮后，手机屏幕上竟显示“你不在停车点，无法还车”字样，无奈他只能选择步行44米再进行规范停车。

　　“如未将车辆停放至规定区域内，落锁时将会出现调度提醒，届时会收取相应调度费用。”区城管局相关负责人介绍，这种定点停放的实现有赖于共享单车采用的高科技——电子围栏技术，该技术引导市民在规定范围内有序停放车辆，养成文明停车的习惯，值得推广。

　　在提升共享单车高科技装备的同时，今年以来滨湖还对共享单车的停车点位进行了重新布局，通过高精度采集电子围栏、增划路面可停车白线等多项措施共设置了3300余个停车点位，实现“定点停放、入框结算”。自采用电子围栏技术以来，滨湖区共享单车的违停率由36%下降到5%左右，文明停车正成为城市风景线。

　　“0530”或成行业管理新标准

　　除事中处理外，事前的调度干预也是城市保障的重要一环。哈啰大脑会基于历史骑行数据、POI站点属性、天气等因素，通过AI来计算城市各点位的车辆供需情况，同时基于调度人员的实时位置、载具运力，生成不同点位的调度任务，为调度人员规划出相对最优的调度路线。同时对于容易出现闲置且易堆积的车辆，哈啰大脑向车辆附近的潜在用户推送骑行红包，激励用户自发骑行调度。

　　“0530”城市保障计划项目”负责人表示，希望“0530”能够成为行业管理新标准，成为企业与管理部门之间的桥梁，真正做到政企共管共治。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰）