我苏网讯 “我从来没找过任何人，你们就来帮我，还把需要的手续给我讲得明明白白，太感谢你们了！”10月11日，洋河镇居民白书侠拉着工作人员的手，激动地说道。

　　白书侠今年62岁，家住宿迁市洋河新区洋河镇赵圩村，她自己患有肺结核，每天还要负责照顾二级精神残疾的丈夫和智力二级残疾的离异女儿，生活很是辛苦。由于自身文化程度不高，她担心自己什么都不懂办不成事，几年来没有主动申请过任何救助。今年8月份以来，洋河新区帮扶救助中心结合“我为群众办实事”活动，组织工作人员进村入户，上门排查，上门服务。

　　“像白书侠这样的残疾人家庭共有75户，区帮扶救助中心专门派出了9名工作人员逐一探访，第一时间把救助政策送到了他们手中。”洋河新区帮扶救助中心工作人员介绍道。

　　连日来，洋河新区深入推行帮扶救助“一件事”改革，在“为民办实事”方面实施了多项举措——除了设立县乡村三级便民窗口、开通微信自助申请通道以外，还有群众认可度最高的主动发现机制。

　　据了解，该区通过平台预警、村居走访排查、部门反馈三大渠道获取残疾人、大病人口等特殊困难群众信息，之后，帮扶救助中心会安排专人入户探访，研判可申请的38项救助政策的适用情形，并上门为办理有困难的居民提供帮办和代办服务。

　　在洋河新区救助中心服务大厅，记者看到桌上摆放着帮扶救助“一件事”办理指南，薄薄的一本小册子，通过图表和简单的文字，清晰明了地告知符合申请救助的条件、会得到什么样的帮扶措施、如何完成申请等信息。“从群众申请到调查公示和部门确认，联办审批时限最短可压缩至11个工作日，真正让困难群众办事不烦心、不忧心、不等待。”洋河新区帮扶救助中心负责人马萍萍向记者介绍道。

　　（来源：江苏广电宿迁中心站/徐徐 通讯员/刘梦颖 编辑/苏月）