自党史学习教育开展以来，无锡市梁溪区江海街道风雷新村社区扎实推进“我为群众办实事”实践活动，以党群网格化管理、社会化服务为方向，依托社区”有事好商量”协商议事室开展社区”有事好商量”协商议事方略，实现社情民意及时收集、矛盾纠纷就地化解、基层管理健全、服务不断完善、社区平安和谐、人民群众安全满意的目的，着重落实“有事好商量”协商议事网格治理创新工作法。

　　风雷新村社区通过邀约协商“回归”社区治理，以服务为主线，以居民为中心，针对新时代社区治理中出现的心情况、新问题，着眼于规范管理、健全体系，通过“有事好商量”协商议事会平台，引入政府部门、辖区单位、社区融入组织等多方力量集聚集成，坚持“主动探索、分类共治、服务前置、规范有序”的原则，运用“1+N”好商量协商管理服务工作法，推动协商议事的融合聚力共识共为，并形成覆盖N个协商议事合力，即组织联邀激活协商驱动力、议事联办增强协商影响力、经验联学提升管理创造力、服务联抓聚合功能凝聚力。

　　“暖心”学校何为“窝心”慧成

　　无锡市慧成康复中心是一家坐落在风雷新村东片小区内的一家专门从事自闭症儿童康复的特殊教育幼儿园，那么“暖心”学校怎么就成了“窝心”慧成。原来，慧成康复中心自建园起由于学校办学的稀缺特质声望不断扩大，慕名而来的学生越来越多，在两三年间学校的学生从20人左右增加到目前的48人，每天来接送孩子的家长也增加了两倍多；中心门口的道路是风雷东片的主干道，且道路狭窄是典型的“喇叭口”，家长们经常在上下学期间把汽车电动车等停在了本已狭窄的路边。由于上下学时间段同居民出行高峰期重合，学校门口成为拥堵泛滥区域。

　　变“一盘沙”为“一盘棋”

　　近年来，风雷新村社区居民反映慧成康复中心门前道路上下学期间拥堵的不在少数，居民的愿望都是能够解决出行归家难问题。社区同慧成康复中心园方多次沟通都没有给予准确答复。中心虽应允派保安在上下学期间疏导道路交通，但无奈一个白发保安在那么多人的拥堵路段根本起不了作用。在上下学期间多次发生了居民与接送家长的冲突，矛盾日益加深。甚至有的居民开始质疑中心的办学条件，有的认为在小区里办学影响了大家的生活节奏必须取缔。居民们多次投诉信访了无锡慧成康复中心。社区将这个投诉内容报备给了社区政协委员，希望可以通过“有事好商量”这个平台来解决眼前的难题。社区政协组组长是精通政策法规、富有基层调解工作经验、深受居民信任的街道副书记熊敏，当她得知这个情况后，马上联络社区“有事好商量”协商议事成员：江海派出所、街道安监办等参加专题议事，真正构筑起产生矛盾有人解、出现苦恼有地说、遇到困难有人帮的“有事好商量”协商网络，通过科学疏导使矛盾化解在基层，形成“有纠纷，好商量”的浓厚氛围，营造一个和谐有序的生活环境。

　　变“没得商量”为“好商量”

　　“有事好商量”协商议事会上，政协委员、各成员约谈康复中心负责人，大家共商解决之良策。协商议事中，政协委员以柔和的语言、温和的态度、亲切的笑容，设身处地为当事人着想，春风化雨般的调解，大家罗列问题要害，各个成员出谋划策。一是进行线上通知，在家校群通知家长接送孩子汽车、电瓶车不得进入小区，建议选择绿色出行，或停在小区周边步行至中心；二是提供周边相对方便短时停车的点供家长参考，并在上学、放学的时段，安排值勤老师在门口引导督促家长按要求停车；三是在门口张贴车辆停放的纸质通知，并由保安看护引导，老师在小区出入口流动值勤，发现电瓶车进入及时引导停放。四是家长在接送期间统一在学校附近的小区小花园等候，不得拥堵在中心大门口。议事中，明确了慧成康复中心为措施实施方，社区为相应的措施的监督管理方。

　　“有事好商量”协商议事将社区治理中的复杂性、综合性的社区公共事务问题转移到多方参与的社区治理上，以更好的有效形式和方式开展协商事务，逐渐平衡了政协与社区合作共同完成公共服务的供给。“有事好商量真真好，通过社区政协委员、社区干部、社区居民的邀约协商，为风雷东片居民出行做了一件大好事，让居民与慧成康复中心几年多的隔阂消除了，真的感谢”在江海街道风雷社区东片的网格骨干王阿姨拉着政协委员的手说。这是江海街道政协委员下基层“有事好商量”协商议事成功后的一个镜头。

　　江海街道政协将政府功能的“回归”经验即风雷社区“有事好商量”协商议事在街道推广，使协商议事实现了“由单一向互动、粗放向精细、突击向长效”的转变，特别是成效管理工作实现了互动式“靠前精细”管理的最终目标，最大限度地整合现有资源，下沉工作力量，提升了工作效能。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰）