连日来，邳州市地方金融监督管理局督导全市银行优化基础设施、服务质量等方面工作，树立更加文明和谐、规范有序的窗口形象，擦亮“金融名片”，让文明邳州熠熠生辉。

　　日前，记者走进兴业银行大厅，只见醒目位置上放置了社会主义核心价值观、文明礼仪等宣传展示牌，张贴了禁止吸烟、爱护环境等提示标语。市民前来办理业务等候时间久了，工作人员会为他们递上一杯水。

　　市民王鹏告诉记者：“银行大厅很亮堂，有文明标语，正能量满满。工作人员和我们交流非常有礼貌。”

　　来到交通银行大厅，记者看见，银行工作人员手持平板电脑，帮助中老年市民办理业务。

　　交通银行业务员苏非告诉记者，银行的很多业务需要使用自助业务机办理。许多中老年人不知道如何操作，交通银行专门安排业务员在中老年人身边“一对一”指导。

　　“我只要把需求告诉他，几分钟就可以办好，不需要我们自己操作，业务办理很顺利。”市民姬艳玲说。

　　在工商银行大厅内，市民们在工作人员的提醒下，有的保持１米距离排队，有的在等候区就坐。

　　“我腿部有残疾。工作人员很热心，帮我推轮椅、办业务。我发现邳州各银行环境和服务都在提升，现在邳州的文明氛围越来越好了！”市民张燕宁深有感触地说。

　　据介绍，今年以来，邳州市地方金融监督管理局坚持将党史学习教育成效转化为工作动力，常态化督导全市银行做好创建全国文明典范城市工作，并组织银行之间相互参观、交流学习，提高各自行业服务水平和质量。

　　“目前全市16家银行、97个银行网点内都已摆放创文主题宣传标语、禁烟标识、公益广告等文明正能量文字信息，行业规范要求配备的设施也较为齐全。”邳州市地方金融监督管理局工作人员张铁军说，“我们继续对银行宣传氛围、环境卫生、文明服务、志愿服务等方面进行定期检查，督促各银行对标做好创建工作。”

　　（通讯员/冯全胜 石东鹭 编辑/苏月）