宿迁市泗阳县裴圩镇坚持以做精、做细、做深网格治理工作为触点，打造网格化精细管理、组团式贴心服务的社会治理体系，进一步激发网格治理新动能，以“察民情、解民忧、办实事”为主线，实现了网格内居民全天候、零距离动态服务管理。

　　办好“两块”阵地

　　办好村居为民家门口服务阵地。村居建立一站式服务大厅，以网格支部为依托，打造党员活动、服务居民、协商议事、援法议事、三官一律进社区、公共法律服务到家、为老服务设在家门口等多合一的服务套餐。

　　办好居民文化娱乐阵地。村居设有居民健身室、棋牌室、书画室等居民文化娱乐场所，为广大居民开展文化娱乐活动提供了方便。

　　做好“三门”功课

　　常登门：常登孤寡老人的门，问寒问暖，送去暖心。

　　常串门：常串特殊居民的门，唠唠家常，送去关心。

　　常敲门：常敲矛盾家庭的门，谈心明理，帮助打开心结。

　　通过做好“三门”功课，特别是将区域内的孤寡老人、易肇事肇祸精神病患者、信访人员、矫正人员等群体作为重点服务对　象，做到服务有重点，工作有方向。同时，对有关民生民情进行网格通手机分类记录，解决一件注销一件，让工作落在实处。

　　织好“一张”服务管理网

　　社区及辖区单位按人口数、居民户数划分为46个网格，每个网格配齐配优“一长七员”，设网格长1名，网格员2-5名和调解员、三官一律等人员，并在网格管理责任区设立公示牌、公示联系电话、职责内容等。推行网格服务成员佩证上岗制度和一年一评的“网格化管理绩效考核办法”、“最美网格员评选”、“服务管理评比”三项制度，统一印制服务证，证上注明服务成员的姓名，并发放爱心联系卡。网格管理员和村居干部采取“出门一把抓，回来再分家”的方式，做到一岗多责、责任到人、服务到家。

　　擅用“N”种方法

　　小事不出格，大事不出村。说起村居治理工作的秘诀，每个村居都有不同的答案。裴圩镇积极探索社区治理新路径、新方法和新思路，一批内涵丰富、有效管用的治理工作法脱颖而出。其中，矛盾纠纷化解“3+N”机制是社区处理矛盾的一项工作“法宝”，为群众提供矛盾纠纷调解服务，做到365天“不打烊”，做到第一时间接待受理、第一时间承诺交办、第一时间处理办结，涉及其他部门的事情，主动沟通协调，确保矛盾纠纷化解工作的落实，达到事事有人管、件件有回音。

　　矛盾纠纷化解“3+N”机制、“多元融合共治”、“治保主任驻所联勤”等工作机制方法，各村居立足实际情况进行推广实行，切实增强了村居治理服务效能。

　　（来源：泗阳县融媒体中心/魏红 泗阳县裴圩镇/罗琳 编辑/徐金吉）