送餐上门。 姜涛 摄

　　家住洼字街的张奶奶，别的电话号码记不住，12349却记得清清楚楚，她常常打这个电话预约“政府保姆”上门服务。张奶奶逢人便夸政府养老服务好。

　　广陵区是扬州主城区，截至2019年底，户籍老年人口11.9万人，占比27.74%，截至目前，享受政府购买服务的已达1.2万人。“广陵区结合养老服务工作实际，优先满足重点困难老年人养老服务需求。”广陵区民政局老年服务科崔科长说，为了打造有温度的居家上门服务品牌，他们走访摸清全区城乡散居特困老人、低保家庭老人、失独家庭老人、重点优抚对象、特殊贡献老人、孤寡老人、空巢独居老人这7类对象，通过第三方能力评估，按照自理、轻度失能、重度失能给予80元/月、150元/月、260元/月服务补贴。

　　记者了解到，政府购买居家养老服务项目分为家庭保洁、助餐助浴、理发修脚、买菜做饭等内容，服务对象可根据自身需求，自由选择所需要的项目。超出部分可按低于市场价自行购买，鼓励、引导老年人适当消费。

　　“今年广陵区推行‘电话预约+系统派单+刷卡结算’的模式，为老年人免费发放一键呼叫手机，电话拨打12349预约，通过派单系统开展服务，以老年福利卡进行结算。”广陵区民政局养老服务科工作人员告诉记者，今年，广陵区试点运营100张家庭养老床位，对失能、失智、半失能服务对象家庭的设施和床位给予一定的适老化改造，安装必要的网络信息服务系统和电子信息服务设备，纳入养老机构管理系统实施监管，提供失能照护、生活照料等服务。

　　扬州市民政局养老服务处负责人介绍，今年，扬州市全力加强老年人关爱服务，将建立居家探访制度，面向居家的独居、空巢、失能失智、计划生育特殊家庭等困难老年人开展探访和帮扶服务。加强社区养老服务设施规范管理，保障基本养老服务的公益性，维护老年人的切身权益，向老年人提供无偿、低偿和有偿的多层次多样化养老服务。探索建立基本养老服务合格供应商制度，由“给老年人送服务”向“老年人选服务”转变。