9月10日上午，由灌南县人民法院、灌南县司法局牵头设立的灌南县首家物业纠纷诉调对接示范点正式挂牌成立。

　　近年来，随着人民群众对美好生活的需求变化，社区物业纠纷成为当前社区治理的重要内容，呈逐年增长趋势。过去两年，灌南法院新受理物业纠纷案件均在300件以上，多数物业纠纷都存在着数额小，但时间久、矛盾大、积怨深的特点，化解难度非常大，看似“小物业”却牵动着“大民生”。

　　“通过调解，我们知道物业也不容易，该交的物业费我们现在就交，希望大家一起把我们的物业工作搞好。”日前，在陶然居小区的物业管理中心，业主周先生一边交物业费一边和物业负责人陈良连进行深入交流。陈良连当场表示，“首先我们感谢调解委员会的调解，感谢广大业主对我们物业工作的关心和支持，我们也知道自己在物业管理上存在着很多不足，我们会在今后的工作中，发挥好物业的服务功能，为广大业主创造更加舒适的生活环境。”

　　“7月底，我们在灌南县某小区广场现场调解时，有80多名业主现场观看，23名长年未交费的业主现场观摩调解后主动放下心结，与物业公司达成和解，现场缴纳物业费，取得了‘调解一案、化解一片、教育一方’的良好效果。”调解员陈某看似轻描淡写的介绍背后，是调解人员认真备课、反复多次做工作的结果。

　　今年以来，灌南县人民法院、灌南司法局结合党史学习教育，进一步强化服务意识，主动把物业纠纷诉源治理作为老百姓“急难愁盼”的重要问题来抓。经过充分调研、积极沟通，研究形成专项报告方案向县委政法委汇报。今年年初，由灌南县委政法委牵头，各相关部门的积极参与下，成立灌南县物业管理纠纷人民调解委员会，选聘12名资深调解员入驻调解委员会开展物业纠纷调解工作。截至8月底，调解委员会接受县法院委派调解物业纠纷249起，已妥善化解190起，成功率达76.3%。

　　为进一步完善物业纠纷多元化解机制，提升物业纠纷化解法治化水平，灌南法院、灌南司法局坚持党建引领，通过完善诉前分流、调解前置、示范调解、诉调对接、繁简分流等工作机制，努力形成全方位、多层次的矛盾纠纷多元化解工作格局，不断满足人民群众多元司法需求。同时，还积极发挥法治在社会治理中的引导、推动和保障作用，建立健全人民调解、司法调解、行政调解、行业调解等多元解纷方式，运用“大数据+网格化+铁脚板”工作方法，努力实现矛盾纠纷源头治理、就地解决，加快推进灌南县高质量发展和基层社会治理现代化。

　　（来源：灌南县融媒体中心/孙荪 李迎春 编辑/苏月）