为落实政法队伍教育整顿部署要求，推进“我为群众办实事”走深走实，无锡市新吴区检察院12309检察为民服务中心始终坚持“人民检察为人民”的工作理念，通过多项举措不断健全完善“一站式”检察为民服务，积极探索便民利民措施，全面提升服务水平。

　　“您好，您可以带好证件材料到您所在地检察机关12309为民服务中心办理异地阅卷申请，由该检察院现场审核并与我们联系，我们会将电子卷宗通过检察专网传送，您可在该院查阅电子卷宗，或由该院协助刻录电子卷宗光盘。”

　　前不久，受疫情影响，新吴区检察院12309检察为民服务中心工作人员接到南京某律所律师打来的电话，询问异地阅卷流程。工作人员耐心、细致解答，全程引导，该律师顺利完成了异地阅卷。

　　“您好，这个案子已经到审查起诉阶段可以进行阅卷了，卷宗册数较多，我们可以提前为您刻录好光盘，请您带好证件材料在预约时间来办理阅卷事宜。”对阅卷申请，律师可以提前与12309检察为民服务中心工作人员联系，预约阅卷时间。无论是特殊时期的异地阅卷，还是为了避免阅卷长时间等候而采取的便利措施，12309检察为民服务中心都为律师执业提供了更为安全、便捷、高效的保障，真正做到让律师少跑路。

　　聚焦“我为群众办实事”，强化检察服务职能，作为直接服务群众的窗口，12309检察为民服务中心通过创设办事流程引导图、印发各类法律知识宣传手册、增设便民服务箱和意见箱等举措，为来访群众提供更高效、更暖心的检察服务，用心用情办好群众身边事。

　　大厅新增了LED屏幕，无间断播放宣传动画，从宣传检察业务职能和办事指引到“三个规定”科普动画，便于来访群众了解办事流程及注意事项。

　　让数据多跑路，让律师少跑腿，打通线上线下“一盘棋”。今年4月，在区政法委牵头下，新吴区检察院组织召开检律座谈会，积极探索研发“新吴e律通”小程序，方便律师与检察官、法官线上预约、点对点沟通。该程序现已正式上线启动，实现了24小时全天候在线，便民不留白。

　　12309检察为民服务中心积极宣传“新吴e律通”，主动向律师收集意见建议，坚持开门搞整顿，为民办实事，切实做到减轻律师负担，节省多方成本，强化检律法律职业共同体建设。（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言）