今年以来，江阴高新区以党史学习教育为契机，深入开展“我为群众办实事”实践活动，以高效率、快速办的闪电行动回应人民群众诉求，采取有力措施，解决好群众“急难愁盼”的问题。

　　问题溯源。今年5月，家住无锡的何女士向高新区求助，何女士表示，早在2018年6月，她在龙禧花园购买了一套顶楼住房，交房验收时发现该房屋存在结构性渗水、漏水情况，而在与房屋所属的房地产公司及物业公司进行多次协商后，两家单位态度消极，均不愿履行有关维修职责。小小一个问题一拖再拖，何女士的需求历经三年迟迟得不到解决。

　　部门联动。江阴高新区在收到何女士的求助后，第一时间了解情况，由社会事业局会同规划建设局商议处置办法，分别与何女士和房产负责人进行约谈，并召集何女士、项目方、房产公司和物业公司负责人共同协商，最终协商成功，达成一致意见。

　　成效落地。按照协议内容，房产公司必须在半月内解决何女士所购房产各类质量问题并加以维修，物业公司需免除三年物业费。在扬子法律服务所的见证下，房产公司还同何女士签定了《和解协议》，由房产公司在约定期限内返还何女士部分购房款及物业补偿款。

　　8月14日，何女士顺利收到了约定的赔偿款，事情也终于有了圆满的结果。8月23日，何女士专程从无锡赶来，向高新区赠送了锦旗和感谢信，表达感谢之情。一次为民服务展现了高新区职能部门的负责与担当，一封感谢信表达了群众对高新区工作的认可和支持。接下来，江阴高新区“我为群众办实事”脚步不停歇，秉持“为民服务”初心，持续担当作为，以高新效率助力高新发展、服务百姓民生，奋力打造国内一流的创新型国际化园区。