“谢谢你们，你们供电所的服务真是又快又好……”近日，在邳州供电公司碾庄供电所院内，碾庄镇大宋村村民靳贺林将一面印有“单位领导有方 职工为民解忧”的锦旗送到副所长余龙海手中，并称赞供电职工关心群众服务好。

　　原来，8月27日晚，靳贺林家中突发停电故障。由于他年龄较大，一时找不到停电原因，十分着急。村组干部得知他家情况后，打电话向碾庄供电所求助。

　　接到报修电话，碾庄供电所副所长余龙海和台区经理李敬付立即赶到现场查看情况。经过细致摸排发现，由于受连续阴雨天影响，靳贺林家中的停电原因是部分线路老化发生短路问题导致。

　　当时天色昏暗，为不耽误夜间照明用电，余龙海和李敬付戴着头灯，为靳贺林更换线路30多米，更换3个老旧插座。当晚，20点15分，靳贺林家中恢复正常用电。

　　随后，供电所工作人员向靳贺林讲解夏季用电常识和安全用电注意事项，将手机号码保存到老人手机里，告诉他以后有用电问题就打电话，供电所工作人员保证随叫随到。

　　作为供电服务企业，怎样解决好民生用电问题，一直以来，邳州供电公司做出了有益的探索。2021年，24家供电所以党史学习教育为抓手，以满足人民群众用电需求为出发点，把供好电、服好务作为提升供电服务水平的落脚点，不断提高服务效能，提升客户满意度，彰显了“人民电业为人民”的良好企业形象，深得广大用电客户一致好评。

　　（通讯员/王登甲 冯全胜 编辑/徐金吉）