民生无小事，枝叶总关情。自党史学习教育开展以来，无锡市惠山高新区（洛社镇）将“微幸福”民生工程纳入“我为群众办实事”实践活动深入推进，多项工程效果赢得附近居民的一致叫好。为了进一步拓宽微幸福工程项目来源渠道，让更多的群众感受幸福，惠山高新区以“线上+线下”模式，多渠道、多方位收集民生需求，致力解决百姓“急难愁盼”问题，打通“我为群众办实事”的“最后一米”，持续提升人民群众的幸福感获得感安全感。

　　聚焦舒心 蹲点挂钩集民意

　　“小区停车位紧张、墙面防护层脱落、道路破损严重……”从百姓口中说出的一个个问题，变成限时督办的一个个事项。

　　连日来，惠山高新区（洛社镇）以党史学习教育“三联三解”活动为契机，组织全体党政领导和各部门党员干部深入基层群众、生产一线、下属单位、工作服务对象中开展调研，聚焦高新区建设、推进乡村振兴、保障和改善民生等重点领域，通过实地走访、集体座谈、民意调查等多种形式，广泛听民声解民情，全面找问题促整改。机关部门认领，限定办事时限，全程跟踪进度，第一批30项“我为群众办实事”项目已接近尾声，第二批项目清单也在稳步推进中。

　　聚焦安心 代表双联解民忧

　　“人大代表人民选，人大代表为人民。”洛社镇人大持续开展镇“双联”活动，充分发挥人大代表密切联系群众的优势，通过“代表联系村（社区、企业）”、“回选区、见选民”和接待选民活动，积极收集群众意见，全面推行“三优化三覆盖三满意”代表建议办理机制，强化跟踪问效，着力提升建议办成率。

　　同时围绕企业智能化改造、农村人居环境建设及危旧房改造等重大民生活动开展调研视察，针对河道治理建设工作、文明城市整改提升工作等政府重点工作内容进行全面督查。据了解，今年以来，全镇170余名各级人大代表共走访接待选民1562人次、收集社情民意96件，形成意见和建议62件。

　　聚焦齐心 协商议事汇民智

　　“梅泾菜场车位无处可停、天授村村民夏季乱堆杂物屡禁不止、镇北村的黑臭河塘影响村民生活……”在“3232”有线电视平台、社情民意征集会上，各村（社区）居民现场提出问题需求，政协洛社镇工委从中精选协商议题，按照组建协商议事团、实地考察调研、制定协商方案、召开协商会议等协商流程有序开展议事活动，汇集众人智慧、推动协商成果取得实效。

　　今年以来，政协洛社镇工委共组织32位政协委员按就近原则挂钩25个村（社区），共召开24次“有事好商量”协商议事会议，致力办群众事、贴群众心、解群众难。

　　聚焦暖心 网格走访达末梢

　　前段时间，一篇名为《辗转4000余公里，“终成”无锡人》的报道引发洛社百姓关注。梅泾村一名户籍被冻结了30年的村民，在惠山高新区（洛社镇）各部门通力协作下，终于恢复户口，获得新身份，而这一切，还要归功于梅泾村网格员的一次走访巡查。

　　近年来，惠山高新区（洛社镇）科学化、规范化推进网格化治理，依托全域覆盖的114名专职网格员队伍，发挥“铁脚板”优势，常态化开展民情走访，注重从源头发现百姓需求，推动服务“向前一步”。

　　对于发现的问题、百姓反映的诉求，要求网格员紧扣“马上办、立即办”要求，可现场解决的即时解决；无法现场解决的，第一时间汇总列入各级办事清单，用最短的时间快速完成，不让民生问题累积成基层矛盾。今年以来，一线走访共发现问题1000余起，其中多数已现场解决。

　　聚焦顺心 网络民声一键达

　　“小区老人多，休闲散步没有地方歇脚，要是小区增加一些休闲椅就好了。”如今，张镇桥村的居民已经习惯于通过“洛事服务”平台反映问题，一键直达村委、物业及镇相关部门。为打通民情民意“堵点”，惠山高新区（洛社镇）充分利用网络平台资源，多渠道、全天候、常态化接受居民“出题点题”。

　　一方面，通过试点开设“洛事服务”线上窗口、开放“惠山高新区发布”微信留言后台，方便百姓群众快捷反映家门口的生活问题，实现民心直通、民意畅达；另一方面，发挥大数据资源优势，每日分析研判微博、贴吧等网络平台词条内容，发现民生问题线索，切实把百姓群众的“皱眉头”“吐槽声”变成“手头事”。截至目前，共解决答复100余项民生领域“急难愁盼”问题。

　　幸福工程不止步，为民服务不停歇。随着“我为群众办实事”的不断推进，惠山高新区将在实践中涵养为民情怀，砥砺为民初心，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰）