楼道卫生是否干净，垃圾投放是否规范、公用设施设备是否安全......这些都是和市民息息相关的内容，也是物业管理的重难点。

　　自党史学习教育开展以来，无锡市新吴区住建局始终坚持以人民为中心的发展思想，把为人民谋幸福作为出发点和落脚点，创新城市管理理念，先行先试，在无锡市首创物业“红黑榜”，以红榜、黑榜的设定，在年度考核、项目创优等方面给予支持，持续提升住宅小区物业服务质量，持续改善新吴区住宅小区居住环境，提升人民幸福感和满意度。  

　　今年开始，新吴区住建局将党史学习教育与我为群众办实事充分融合，在大量前期走访调研小区居民、物业公司、社区负责人等基础上，结合文明城市创建、城市精细化管理、投诉热点、双随机检查、整改复查情况反馈等内容，因时制宜推出新吴区住宅小区物业“红黑榜”，对全区202个住宅小区进行综合考评，并根据安置房小区（老旧小区）、商品房小区的实际情况实施同类项评比，且每期榜单都有侧重点，为我区物业管理水平提升提供有效抓手，更成为小区文明程度建设的监督利器。   新吴区住建局从今年4月开始，整合资源部门资源，成立专项检查小组，每个月对辖区六个街道进行住宅小区抽查，开展住宅小区“红黑榜”综合评比。

　　截至目前，新吴区住建局4个月内已抽检了114个住宅小区，发布了4期“红黑榜”，共有8个小区登上“红榜”，并曝光了19个住宅小区的名称、存在问题和物业负责人，不仅震慑了物业管理，也侧面“警示”了居民改正不文明行为。“居民参与度很高，上了黑榜的小区整改决心和力度很大，推动了住宅小区文明管理。”新吴区住建局相关负责人说。通过“红黑榜”的发布，各街道，相关单位高度重视住宅小区物业管理工作，对通报的问题及时整改到位。其中第四期“红黑榜”通报中就有2个小区登上整改红榜，切实提升物业精细化管理水平。   登录新吴区住建局官方公众号“新吴慧生活”微信后台，一条条居民曝光小区文明管理问题的留言纷纷跳出。

　　“奕淳公寓二期东区20号通道内长期停满电动车，存在安全风险，物业未经业主同意将快递柜放在一楼通道，严重影响防疫安全。”“图片曝光：这是下班路过拍下的瑞城花园大厅停放的电动车。”“我们小区垃圾分类后，地下车库角落里总有垃圾随意丢放，附图片，请给予曝光。”“红黑榜”曝光的做法正成为监督小区文明管理的一把“利剑”，曝光过程也带动居民参与，形成“人人都是网格员”的积极氛围。新吴区住建局依托局官方公众号的平台优势，为市民打通咨询投诉渠道，将“新吴慧生活”公众号后台投诉留言反映的情况作为重点督查的对象，做到群众留言逐一核实，情况属实予以曝光，信用扣分等，回应群众关切，督促住宅小区环境管理整体提升。（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言 通讯员/邵檬丹）