我苏网讯 “前段时期的一场暴雨，我家门前积水严重，主要原因是下水道不通，请社区领导帮我解决一下。”“老周反映的问题，我们争取在三天内解决。同时，对社区所有下水道进行一次检查，发现问题，一起处理。”这是日前在宿迁市宿豫区曹集乡双河里社区一场“网事有约”对话。提出问题的是社区居民周广顺，双河里社区党委副书记刘文明当场做了表态。8月26日上午，当记者来到居民周广顺门前，发现完全没有积水的迹象，据老周介绍，23日通过“网事有约”平台反映问题，当天下午，双河里社区就安排施工队的专人进场察看，第二天机械进场施工，不到两天老周的烦心事就得到了解决，对于社区处理群众“急难愁盼”的迅速反应，老周竖起了大拇指。

　　“如何对群众反应的问题及时、有效处理，是我们网格员队伍需要时刻关注的问题。我们要求网格员在日常巡访中发现的问题和隐患，能即时解决，立即解决，不能立即解决的问题，第一时间上报汇总给村（社区）网格岗负责人，群众反应的问题能在“网”内解决的，由网格岗负责人召集相关人员在“网”内解决。网格员或网格负责人不能解决的烦事、难事或涉及面大的民生实事，梳理汇总上报到社区和乡镇层面解决。”乡政法委员沈德芳介绍说。

　　据了解，党史学习教育开展以来，宿迁市宿豫区曹集乡以党建为统领，以网格为依托，创新搭建“网事有约”议事平台，充分发挥居民自我教育、自我管理、自我服务功能，在全乡范围内推行民主自治，走出了一条网格化社会治理新路径。

　　“我们结合党史学习教育，成立乡“网事有约”领导小组，出台《曹集乡“网事有约”工作考核细则》，村（社区）级层面相应成立工作领导小组，制定实施方案，实行定期考评比，考评结果计入当月绩效考核和年终考核。同时，完善“网事有约”议事制度、流转交办制度，规范议事流程，建立常态化议事机制，保障“网事有约”议事活动的规范化、制度化和常态化。目前，全乡民主商议大小事件70余起，98%转化落实到位，实现“群众事情群众议”，提高了居民群众的获得感和幸福感。”曹集乡党委书记张大伟说。

　　（来源：江苏广电宿迁中心站/徐徐 通讯员/张程 王辉 朱丛 编辑：陈茜）