8月23日，南京市江宁区恢复人力资源服务线下办理业务。市民可以通过预约到小龙湾18号和胜太路58号人力资源服务场所的服务窗口办理相关业务。

　　江苏台记者刘磊说：“这里是江宁区人力资源服务管理中心，今天江宁区人社局恢复了人力资源业务的线下办理。记者在服务大厅看到现场的防疫措施执行得非常严格，服务大厅秩序井然有序。”

　　首批恢复线下办理事项主要包括就业、社保补贴申请、灵活就业人员退休登记与档案管理、工伤认定、劳动能力鉴定、退休受理与审批、人事档案代理、大学生租房补贴、开业补贴、面试补贴、创业贷款及贴息等业务。

　　南京市江宁区人社局劳动就业服务管理中心工作人员王宇阳说：“现在采取的是线上预约、线下办理，市民可以提前通过我们对外公告上的联系方式打电话来预约。像企业社保补贴之类可以通过邮箱发送可以事先填写的表格。”

　　恢复线下办理业务，现场的疫情防控工作尤为重要。

　　王宇阳说：“市民需要提前要准备好苏康码，保安人员会一个一个测量体温。大厅每一个窗口都设置了一米线，工作人员也会对市民进行引导。座位尽量错开来坐，口罩要戴好。”

　　针对第一天恢复线下办理中出现的一些问题，工作人员发出提醒。

　　王宇阳说：“第一点，灵活就业人员或者企业办理退休，建议先提前去银行把社保卡升级为三代社保卡。这样子对退休以后的待遇发放会比较畅通。第二点，现在我们的电话比较繁忙，电话预约的时候尽量错峰拨打。上午九十点钟会比较繁忙，如果打不进，请耐心等待，或到中午快要午休的时间，十一点半到十二点再拨打可能会好一些。”

江宁区人社局劳动就业服务管理中心预约电话

　　就业社保补贴申请：025-51190019

　　灵活就业人员退休登记与档案管理：025-52190942

　　工伤认定、劳动能力鉴定业务：025-52169937、52167570

　　退休档案受理业务：025-52163620

　　除了人力资源服务，江宁区人社局的社保和医保服务也于日前恢复了线下办理。市民可以通过预约，到位于江宁区杨家圩路2号的江宁区政务服务中心办理。但是相对于窗口办理，工作人员更加推荐网上办事。

江宁区人社局人社服务大厅预约电话

　　社保征缴：025-69977100

　　企业和机关事业保险：025-69977103

　　社保卡办理：025-69977097

　　失业保险：025-69977101

　　医疗生育保险：025-69977102

　　城乡居民医保：025-69977098）

　　南京市江宁区人社局社保综合科科长朱建华说：“8月11日，省系统上线以来，我们社保经办业务大概在2万多件。但是网办要达到70%，也就是14000多件。大家后期通过网办这种形式能更好地提高经办效率。”

　　据了解，江宁区政务服务中心的其他政务窗口自8月20日起也已恢复了窗口对外服务，实行预约办理的措施。推荐市民通过“江苏政务服务”APP进行在线预约。预约成功后，按照预约时间携带本人身份证到服务中心大厅办理即可。

　　（刘磊 严为 许莹 报道）

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