无锡蠡湖:物业管家送上门,贴心服务赢点赞

2021年08月18日 14:43:03 | 来源:我苏网

字号变大| 字号变小

  无锡市滨湖区蠡湖街道蠡溪社区将党史学习教育同解决实际问题相结合,积极开展“我为群众办实事”实践活动,引导社区和物业人员从小处着手、向实处发力,推出服务群众的务实举措,让居民切实感受到开展党史学习教育带来的变化。

  随着疫情防控政策措施的严格要求,居民小区实行临时闭环管理,只保留一个进出口供业主和访客出入,小区外卖和快递无法进入小区,居民需自行前往小区进出口领取快件,这给正在接受居家检测的居民带来了不便。

  

  获悉该情况后,正在休年假蠡溪社区商品房蠡湖院子客服管家钱停停,毅然选择销假回单位和大家一起并肩作战。为了最大限度减少人员接触,管家钱停停当起了小区“快递员”,为有需要的居民提供“送货上门”服务。小区正在进行居家检测的居民购买快递和外卖都由管家钱停停负责从门口领取后送到家门口即使是在下班后,有业主联系,她也会在看到信息的第一时间安排值班人员送上门。

  

  除了送“货”上门,钱停停还承担起了“花匠”的工作。有业主联系钱停停,因疫情出差未归,希望帮忙到家给花浇水。钱停停当即允诺没问题,她说:“业主不在家却愿意我上门是对我足够的信任,我非常高兴。”在取得业主同意并到客服主管处报备后,她便入户当起了“花匠”。为了让业主放心,她在浇花时还用视频直播的方式为业主实时报道从进门、取水,到浇花、离开,全程直播。她说:“本轮疫情发生以来,很多业主出不去或者回不来,但只要业主找到我,我就会尽力满足,贡献自己的微薄力量。”来源:江苏广电无锡中心站/路明杰 通讯员 王靖雯)

下载荔枝新闻APP客户端,随时随地看新闻!

layer
快乐分享