邳州:现金消毒、客户分流、线上办理,让老百姓用上“放心钱”

2021年08月17日 14:31:19 | 来源:我苏网

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  作为社会公共服务机构,银行每天都会接待不少顾客。邳州金融系统将“我为群众办实事”实践活动走细走深走实,不断优化服务、多措并举,保障员工和客户的健康安全。

  近日,记者在邳州市农商银行碾庄支行看到,前来办理业务的群众有序排队,经过“两码”查验和测温后,依次进入银行办理业务。大厅内设有自助服务区、现金服务区、低柜服务区等区域,对各类客户进行了有效分流,分开放置等待区座椅,最大程度地降低了人员聚集。

  为最大限度降低风险,银行每天定时进行消毒,并提供温馨服务。该支行行长王凯告诉记者:“对于来办理业务的群众,我们采取叫号等待、分开办理,为没有自带的客户免费提供口罩。”

  金融机构作为现金的“中转站”,为阻断病毒通过钞票传播,交通银行邳州支行坚持收支两条线管理,实行“定时加动态”消毒制,确保现金安全。该支行行长崇敬毅介绍:“钱钞运来之后,首先到后场仓库用紫外线消毒半小时以上,才能对外支付。客户存进来的钱钞会分开放置,及时进行消毒,保证客户使用的现金是安全的。”

  据了解,邳州金融机构通过适时调控进入营业厅顾客的数量,引导推荐网银、手机银行等“非接触式”自助途径办理业务,减少人员聚集和客户集中拜访,保障工作场所空气流通、清洁消毒到位。

  市地方金融监管局科学划分全市城区和乡镇网点,专门成立了4个疫情防控督察组,加大防疫物资准备、应急方案制定实施情况的检查力度。“在检查当中如果发现有些做得不到位,及时提出来立即整改。”工作人员张铁军如是说。

  (通讯员:迟皓文 贾浩 编辑/俞思琼)

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