文/段宗科

　　（作者段宗科，荔枝新闻特约评论员；本文系荔枝新闻手机客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

　　2岁宝宝的父母都在隔离，护士们做好排班，当起了“轮值妈妈”；老人没有智能手机，志愿者热心帮忙注册健康码，填上了这道“数字鸿沟”……翻开抗疫相册，这些防疫工作者用真心真情关爱群众，用自己的坚守奋战在抗疫一线，让疫情防控更有温度。

　　而这群坚守在抗疫一线的“战士”，同样被爱心市民们悉心守护着。“车门没锁，累了可以上车靠一下”“志愿者同志你们太辛苦了，我把我家WiFi密码告诉你，你连一下”“这份外卖请送给核酸检测点的医护人员”……点滴细节最是温情，涓涓暖流汇聚成海。战胜疫情离不开广大群众的支持，而疫线的真情服务则是赢得群众支持的重要前提。

　　习近平总书记嘱托：“要做好深入细致的群众工作，把群众发动起来，构筑起群防群控的人民防线。”这是我们紧紧依靠人民，坚决打好打赢疫情防控阻击战的行动方向。本轮疫情发生以来，大家自觉遵守疫情防控各项规定，自觉维护社会秩序，为遏制疫情扩散蔓延作出了重要贡献。但疫情还没有完全散去，还需要从严从紧落实落细防控措施，这就难免会对群众的正常生活造成一定影响。要获得群众的理解和支持，就要用心用情为群众贴心服务，真抓实干为群众排忧解难。

　　佑护人民安康，根本在真心。群众工作头绪多、任务重，在抗击疫情的特殊时期，更会产生不少新情况、新问题、新矛盾。尤其在疫情防控最前线的社区，要发挥好“大数据+网格化+铁脚板”的机制作用，只有把疫情防控和服务群众的工作做得更细一点，才能更好凝聚众志成城、共克时艰的强大正能量。服务群众就是要切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计为群众多办好事实事。而实现这一目标首先要用真心，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，站在群众的角度想问题，当好人民群众贴心人。

　　回应群众期待，重点在真情。满怀深情才能永远与人民在一起，切实做到把群众的期待变成行动，把群众的希望变成现实。“虽然我们一家暂时没法团聚，但上抗疫一线是我们职责所在，义不容辞”“守护大家的生命健康，这是我的荣幸”“以短期的吃苦受累换百姓长期的安全幸福”……平实的话语凝结着深沉的为民真情和诚挚期盼。南京禄口有个“送药组”，实现了封控区九成急需药品“次日达”；扬州637名市级机关党员干部争当战疫志愿者，哪里有需要就奔向哪里……这是把责任扛起来的具体表现，更是满怀深情践行“我为群众办实事”的生动体现。

　　汇聚强大合力，关键在真诚。8月9日，江苏省委书记娄勤俭在扬州检查疫情防控工作时指出：“坚持就是胜利，疫情形势正在向好的方向转变，防控工作一刻都不能松劲，否则就会前功尽弃。”越是吃紧的关口就越要以钉钉子精神做好做细群众工作，用实际行动和成效赢得群众的理解和支持。要坚持问政于民、问需于民、问计于民，倾听群众呼声、回应群众期待、触摸群众感受；要紧盯困难群体、紧盯基本需求、紧盯中心工作想实策、出实招。加强防疫物资和生活必需品的统筹调度，全力保障抗疫和群众生活需要，倡导群众科学做好个人防护、积极参与群防群控，就能凝聚起战胜疫情的强大力量。

　　疫情防控是党员干部践行初心使命的考场。党员干部当深入群众之中，想群众之所想，急群众之所急，在大战大考中展现责任担当、锻炼提升能力、接受群众检验。用真心真情真诚赢得广大群众的支持和拥护、最大限度地凝聚起抗疫力量，交出防疫抗疫的优秀答卷。

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