无锡市滨湖区河埒街道水秀社区围绕“我为群众办实事”实践活动,以实际行动践行为民初心,切实将党史学习教育成果转化为工作成效。作为纯城市社区,水秀社区党委紧紧围绕“零距离工作法”,将党的领导作为一根红线贯穿始终,主动适应城市社会群体结构和群众需求的变化,在党建引领网格化治理中探索出了一条以“大网格”综合治理理念为依托的“三线三网三平台”模式,推动治理在“网”上提速,服务在“格”中增效。
走笔精致,划好三条线,让“因子”连在线上
根据居住距离和楼道远近,社区合理划分7个综合网格,每个网格按照“1+3+X”的架构(1名专职网格员、3名兼职网格员、X名义务网格员)配备服务力量,构筑围绕党组织、社区、居民的三线治理体系,即“社区党委—片区党支部—楼栋党小组—党员中心户的四级党组织管理体系”、“社区工作站—社工网格员—网格楼栋长”的三级扁平化服务体系、“居委会—居民理事会—楼道议事会”的三级民主议事体系,落地网格覆盖到户推动党建与服务工作有机融合,让每名党员都亮在线上、每个社工都扎在线上、每位居民都连在线上。社区目前有专职网格员7名,兼职网格员21名,义务平安志愿者267名,2021年以来累计解决民生问题346件、化解矛盾纠纷61起。

飞针精细,组好三张网,让“资源”聚在网中
为持续提供网格化工作的源头活水,社区在充分挖掘多方主体参与网格治理的基础上,同步网罗挖掘出社区内外各类服务和人才资源。聚合“红色外力”之网。借助“全国先进基层党组织”的核心吸引力,逐年扩大党建朋友圈,携手31家民生、教育、媒体类党组织,形成党建联盟,促进各类民生需求在一线解决。融合“志愿协力”之网。构建“大家义起来”志愿服务体系,鼓励党员群众、社工、社会组织参与社区建设和志愿服务,为网格服务积聚力量。密织“自治源力”之网。以扶持、培育、壮大居民自治组织为目标,通过参与式协商民主的议事方式,打造“百姓议员”“百姓规划师”“百姓院长”等“百姓系列”品牌,形成百姓事、百姓议、百姓决、百姓管的自治之网,将居民从共建美丽家园的“座上客”变为“力行者”。

盘花精巧,链接三平台,让“服务”定在格内
为让群众享有更优质、更精准的服务,社区结合实际,打造公益、社服及法治类平台,将精细化服务不断输入网格中,提升社区服务水平,提高居民满意度。“水秀义仓”聚拢“志愿星火”。社区已与全市189家知名企业合作组建“水秀义仓”,搭建了吸引群众服务社区、奉献爱心的公益兑换平台,将更多优质的社会资源引入社区,送至网格,惠及更多的居民群众。“益巢社服”汇聚“职业智囊”。汇集182家社会组织资源和社区本土成长的草根组织力量打造“益巢社会组织服务园”,面向社区年老、孤残、全职妈妈等特定人群提供专业化、定制化服务,将特需服务精准定位在网格中。“零距离三室”集结“专业后盾”。依托水秀治安老娘舅工作室、驻社律师工作室、庭社对接工作室,组建一支由社区调解员、专业律师和在职法官组成的专业队伍,发挥专业优势,将矛盾纠纷多元化解在网格中。

水秀社区在完善党委领导、居委主导、社会协同、公众参与、法治保障的治理体系的同时,用小细节提升社区网格化服务的品味和形象,逐步实现基层治理工作的提档升级,不断丰富“网格化”工作内涵,实现社区治理、企业参与、居民自治的良性互动,打造共建、共治、共享的社会治理格局。(来源:江苏广电无锡中心站/路明杰)






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