自南京禄口机场突发疫情以来，无锡市梁溪区江海街道风雷新村社区立即启动疫情防控预案，全面贯彻落实“外防输入、内防扩散”的要求，保障辖区群众生命安全和身体健康。自党史学习教育开展以来，风雷新村社区积极推进“我为群众办实事”实践活动，此次疫情防控更是“我为群众办实事”的生动实践，社区迅速组织党员干部、热心居民、志愿者等投入疫情防控工作岗位，以“三心”换“三心”，温暖群众心。

　　以“责任心”换群众“安心”

　　疫情防控是全国“一盘棋”，社区是一个个棋子，每个棋子都不能走错。自南京禄口机场突发疫情以来，风雷新村社区全体工作人员迅速以高度的责任心投入工作状态。在社区党总支的带领下，迅速召开疫情防控工作会议，严密部署相关防控措施，切实落实“外防输入、内防扩散”的要求。根据社区实际需要，迅速建立起应急值守队伍、宣传队伍、后勤保障队伍等，并通过微信群、朋友圈转发疫情防控通告，通过电子屏、宣传栏宣传疫情防控措施，通过“摆摊宣讲+上门走访”方式宣传疫情防控知识等，进一步提升辖区群众的疫情防控意识。小区门岗是疫情防控的最后一道屏障，社区迅速启动了24小时值班值守制度，小区实行封闭管理，工作人员门岗轮流值守执行进入小区“扫码+测温”操作，以高度的“责任心”换取群众的“安心”。

　　以“耐心”换群众“舒心”

　　三伏天的气温炙烤着每一位门岗值守的工作人员，“扫码+测温”是门岗工作人员的基本操作，同时还要为推进全民核酸检测耐心地指导群众下载“灵锡”app并注册核酸检测“个人预制码”。这样的工作每天要重复上百次，有些居民不懂申请健康码和核酸检测“个人预制码”，工作人员要求出示健康码他们便开始谩骂、嘲讽，但是工作人员始终笑脸相迎，耐心解释，对于不会操作智能手机或者不懂操作流程的群众，工作人员总是耐心的讲解或者帮忙操作，为他们申请健康码、申请核酸检测“个人预制码”。为了早日让居民们都申请上核酸检测“个人预制码”，为全民核酸检测做足充分的准备，防止居民们在进入小区时聚集拥堵，风雷新村社区还组织志愿者们送“码”上门，逐楼逐户上门推广安装“灵锡”app并指导居民申请“个人预制码”。面对工作人员的“耐心”指导，居民们也变得“舒心”多了。时间一长，居民们都熟悉了进入小区的基本流程，对工作人员的耐心工作，居民们不再是谩骂和嘲讽，转而是“你们辛苦了！”

　　以“细心”换群众“开心”

　　为了早日建立起有效的新冠肺炎免疫屏障，尤其是面临当下严峻的疫情形势，连日来，风雷新村社区不断推进疫苗接种知识的宣传和适宜接种人群的排查、登记、通知等工作。接种人员信息登记是一项非常考验耐心和细心的活，“社区总人口多少人，已经接种的多少人，其中多少是接种了第一剂，有多少楼道已经进行过排查，有多少家庭完成了全部接种”等数据，社区每天都要进行一遍汇总和梳理。因为一次居民信息的登记错误，导致居民接种第一剂疫苗时白跑了一趟，引起了个别居民的不满。此后，社区每次登记居民信息都格外细心，实行“一人登记，两人核查”模式，同时每次接种疫苗前，社区都要通过电话和短信“双通知”，确保通知到居民本人，并详细告知注意事项。在社区通知居民接种第二剂疫苗时，居民们不再抱怨社区，反而是对工作人员的“细心”表示夸赞。在疫苗接种现场，居民们的开心之情无以言表。

　　“三心”换“三心”，责任心、耐心、细心换来群众的安心、舒心、开心，最终赢得的民心，温暖的是群众心。学史力行，风雷新村社区将进一步推进“我为群众办实事”出实效，用疫情防控具体实践检验党史学习教育学习成效，用心用情为民办实事、办好事。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰 通讯员 陈爱棠）