疫情出现后第九天,禄口供电所值班微信群里,更新着一条条简洁的信息:
“铜山休闲广场一户,189xxxxxxxx”“收到。”
“禄口后北庄一户,134xxxxxxxx”“收到。”
台区经理张长久看到这里急忙补充道,“前北庄已隔离,请抢修人员注意防范。”


在备受关注的南京禄口,有一群沉稳坚毅的特殊战士,他们就是正处于隔离状态的禄口供电所员工们,虽处于隔离状态下,但是他们仍处于“忙碌”状态,通过一通通电话以及微信消息为疫情下的供电保障贡献着自己的力量。
十分之一 他们坚持战疫
禄口所有六十位员工,自7月20日起陆续按街道要求居家隔离或集中隔离。供电所最新的排班表里符合上岗隔离健康要求的仅六个人,两人一班,五天一轮。
人手陡然变成原先的十分之一,但战疫没有暂停,被隔离的每一位客户经理都还在远程服务辖区客户,并密切关注着原先负责的各项工作。接到诉求电话,能在电话里指导客户解决的尽量解决,必须上门的问题再发到群里协调调度;值班人员看到信息,会第一时间安排人员上门服务。
截至今日,禄口街道张桥社区电力台区经理张长久已居家隔离近十四天,这十四天里他一点也没闲着。“我们在日常工作中会给居民以及客户发放“便民联系卡”,上面有我的电话,平时跑的多了,有很多客户认识我,家有停电的时候,除了拨打95598以及所内报修热线,有不少居民会直接打电话求助我。每一张“便民联系卡”,都是一份电力人对人民群众的承诺。张长久的辖区有一千位客户,疫情隔离期间,他仍保持着接到客户报修电话两小时间之内沟通解决的速度。 

作为一名老党员,自2001年加入禄口所以来,张长久与供电所共产党员服务队在多起急难险重的任务面前站在最前。去年疫情期间,禄口供电所共产党员服务队就圆满完成保电任务,全所人员捐款捐物援助武汉。“关键时刻党员更应该挺身而出”,这一次,张长久他们用线上远程办公的方式在隔离中坚守岗位。
三重压力 他们守望相助
在工作群紧张有序的状态背后,是顶着巨大精神压力里的禄口电力人们,无法进一步为团队分忧的焦虑,隔离期间的紧张心情,对家人健康的担心这三重压力考验着他们。
“现在保电是第一位的,值班的同事压力是最大的,大家不会在群里表达情绪。实在有困难,会单独跟所长反馈。”张长久说。
禄口供电所所长张厚平,如今日夜坚守在供电所,是值守的六人之一。这支队伍中还有与张长久同一批入党的营业班副班长朱光,想到这些老同事、老朋友,不能到岗的张长久不免揪心,但也坚定了贡献自己一份力量的决心。
考虑到员工的健康与安全,江宁供电公司工会贴心提供了心理咨询等多种服务,用实在的关心减轻员工心理负担,确保大家获得及时正确的最新信息,帮助协调解决家庭、工作上的困难。
同事们也互相支持,关注每个人的情绪感受,做彼此忠实的倾听者与坚强的后盾,共同专注于力所能及的事,科学地规划隔离生活。
有时,打来电话的用户还并不了解台区经理也处于隔离状态,惊讶之余,他们也送上鼓励,平日来的用心服务,变成了此刻的理解与肯定。
一个声音 他们凝心聚力
“隔离结束后,第一件事肯定是到供电所报到。”这是台区经理们共同的心声。
作为有温度、有担当的电力人,自疫情发生以来,禄口供电所秉持电力先行的原则,为辖区居民、核酸检测点、防控值守点、医院、供水供气单位、医疗物资生产企业等重点用户保电护航。
与此同时,江宁供电公司响应党委“红色集结令”成立的防疫保电突击队以及协同小组,组织城网、农网客户经理、台区经理对应各个片区,调剂增补抢修人员,责任落实到人。封控区外,还有数支员工自发组成的志愿队整装待发,随时准备着投身一线,为群众分忧解难。
虽然此时,他们隔着屏幕,窗外是不同的风景,但隔离疫情,隔不开的是一如既往的优质服务,隔离中的禄口供电所台区经理们用行动诠释着电力人的责任担当。
(通讯员 戴宇航)






公安备案号:32010202010067