疫情发生以来,南京的餐饮企业如何保障顾客就餐安全?今天(7月31日),记者走访多家餐饮店发现,顾客进入餐厅前需要出示健康码绿码,测温,并登记个人信息,部分餐厅要求顾客就餐时实行分餐制,保持安全距离,部分企业还实行了“分班制”。
“因疫情防控需求,进店请佩戴口罩,测试体温,出示健康码……”正值饭点,记者在南京市光华东街、御道街走访看到,沿街的连锁餐饮企业,都在入口处摆放着顾客信息登记表、测温枪、免洗消毒液等物品。
进入门店,出示苏康码绿码,配合工作人员测量体温,然后扫码自助点餐。疫情防控当下,大家基本上都能自觉遵守防疫要求。市民刘先生表示,他中午路过顺便吃个快餐,看到餐饮店的防疫措施觉得很安心:“进门他们会看健康码,然后建议在桌上扫码自助点餐,店里的店员都戴着口罩,我觉得还挺好的。”
下午,记者走访了鼓楼区几家社区饭店,看到候餐区、结账区等人员易聚集区域均设置了“1米线”。除了日常消杀,确保顾客就餐环境安全,前台的工作人员还会引导顾客隔桌就餐,避免人员聚集。服务员上餐时会主动给每桌提供“公勺公筷”。工作人员汤云告诉记者,他们每天一来要测两次体温并提交健康码截图,公司还要求所有员工除住处与单位“两点一线”外,尽量骑电动车、自行车来,减少乘坐公共交通。
为加强疫情防控,减少交叉感染风险,南京市部分餐饮企业综合运用各种方法,缩短员工交叉相处时间。某餐饮集团工作人员李明义介绍道,该集团要求所有员工实行分餐制度,暂停任何不必要的线下会议和培训;建立快速联动机制,在旗下各企业产能共享的同时,杜绝人员共享,减少接触;采用分班制度,并给每位在宁员工发放“一次性抗疫补贴”300元。
记者注意到,虽然多数餐饮店并未禁止堂食,但店内就餐的顾客较往常还是少了不少,点餐带走,或者直接在家点外卖成了更受欢迎的选项。不少餐饮企业在给顾客配送外卖时会附上一张“安心卡”,卡片上详细记录着菜品制作员、打包员的姓名和体温,以及登记日期等信息。
在南京市雨花台区一家综合性商场,记者看到一家北京烤鸭店内,只有零星的几位客人正在用餐,为避免交叉感染,店内对餐桌布局,环境消杀都作出调整。餐饮店店长徐加乐告诉记者:“我们要求的是隔一桌坐一个,人数是两到三人,绝对不会超过三个人以上,消杀以前我们正常是两次,现在我们增加到了一天四次,在餐具清洗这一块,我们现在多了员工用开水去烫的流程,烫洗之后再进入消毒柜里面,保证餐具的安全和整洁。”
在另一家餐厅,记者看到,堂食客人都会被分到不同的包间就餐,并且实行分餐制。餐饮店店长闫恺墨说:“客人点菜的时候我们就会跟客人说,因为现在疫情情况,我们尽量分餐制,我们之前包间是摆10人餐位,现在只摆6人餐位,把用餐的安全距离加大一点,如果我们一旦发现红码或者黄码市民,我们会有一个应急隔离房间,把客人请到这个房间来,通知社区来进行防护的措施,保障其他客人的安全。”
堂食减少的情况下,餐厅还推出外卖优惠等措施,鼓励市民外卖订餐。为降低交叉感染风险,商场集中设置了外卖存放点,所有外卖无接触配送。记者还发现,不少商家已经主动停止配送冷菜,一些餐饮较多的商场也快速反应,积极主动、从严做好疫情防控工作。南京市某餐饮企业主管朱豪表示:“目前我们主动不接待任何堂食了,不急不躁地做好消杀工作,这个是目前的重点,重中之重。”
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/董雯 江苏新闻广播/曹勇 刘正则 索浩阳 编辑/国正)