服务民生无小事。近年来，镇江市医保、社保部门，聚焦群众关注的热点、难点问题，推出多项惠民服务，打造“15分钟医保服务圈”、实现“养老金17连增”，多措并举解民忧、惠民生、暖民心，用“跑起来”的姿态和成效，持续增强镇江市民的获得感与幸福感。
2021年6月1日，镇江市医疗保障江大附院分中心正式对外运行，镇江医疗保障公共服务事项，正式延伸至三甲医院。市民完成全部的诊疗后，在医院就可以办理个人账户查询、异地就医登记备案、医疗（生育）费用报销等20项公共服务事项。家住世业洲的朱女士，母亲刚刚做完第三次化疗。以前每次化疗结束后，她都需要为母亲办理重大疾病的备案，而这一次办理备案，她不再需要前往几公里以外的医保局了。
市民 朱女士：
以前我都要请假，抽时间，才能跑医保中心，跑那边之后，我还要跑过来，基本上一上午的时间都消磨掉了，像现在真的很方便，我刚过来5分钟不到，然后我在去那边结账就可以了。
据了解，2021年，镇江将在全市范围内打造 2个“15分钟医保服务圈”省级示范点，14个市级示范点，完善全市医疗保障公共管理服务体系建设，大力推进医保服务下沉，年底前实现基层医疗保障公共管理服务平台全覆盖。
镇江市医疗保险基金管理中心副书记 谈永康：
我们今年为了进一步提升参保人员的满意度，幸福感，我们准备在2个方面，进行更好的惠民服务，第一是我们打造医保15分钟服务圈，第二，是我们实现医保公共服务网上办，掌上办，让老百姓足不出户，就可以在掌上、网上得到我们医疗保险公共服务的业务。
此外，市医保局在今年上半年，还开展了全市医保基金监管宣传月系列主题活动，为群众提供免费义诊2.2万余人次，线上线下解答政策咨询3.35万人次，调整市医保综合服务大厅管理体制，开展“周六我在岗”延时服务，并自5月起试行“线下周末值班”工作制；同时，针对市民异地就医难的问题，市医保局实施“8个一”的服务措施，即一图读懂、一句承诺、一网通办、一卡结算、一站集成、一次办结、一项政策、一条热线，让参保群众就医更省心。
市医保中心党总支副书记 中心副主任 陈凯：
应该说通过这个“8个一”的举措实施了以后，老百姓在家门口，就可以获得更加优秀的医疗资源，并且能够减少医保社会性负担，同时也能节省医疗费用。
解民忧、惠民生，镇江人社部门也在社保方面，推出了许多新政策，6月28号，人社部门发布2021年退休人员基本养老金调整政策，退休、退职或领取定期生活费人员除每人每月增加31元，按照缴费年限的不同，分别增加相应的费用，按缴费年限，月增加额不足27元的，按27元增加。2020年12月31日年满70周岁不足75周岁、年满75周岁不足80周岁以及年满80周岁以上的退休、退职及领取定期生活费人员，每人每月分别增发23元、32元和41元。
市人社局养老保险处处长 周七一：
平均的增幅大概能达到4.5%，这个是平均增幅，同时具体每个人的养老金水平，跟每个人养老金的水平、缴费的年限，甚至是他有没有超过70周岁这个年龄，和这些因素是直接挂钩的，因此每个退休人员的养老金调整幅度是不同的。
截止目前，镇江的相关数据调整及资金准备工作已经准备到位，新增待遇将及时补发到位，而这也是镇江退休人员养老金，自2012年以来的第17连增。同时，人社部门还在便民服务方面积极探索，推出“线上7×24小时自助服务”和“线下周六不打烊”服务。
市人社局党委副书记 副局长 崔海柱：
考虑到办理人员平时请假比较难，利用周六一天的时间，正常开放窗口，所有的业务都可以办理，方便群众办事，应该说实施以来，群众对我们这项措施还是很满意的。
此外，人社部门在工伤保险方面，还采取了一系列便民措施，与企业联合开展职工工伤保险培训，实现重点企业全覆盖，并针对工伤人员行动不便的问题，通过上门送服务的方式，帮助他们更好更快地恢复功能，重返工作岗位。
据了解，2012-2020年，企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险参保人数分别从78.47万人、44.09万人、57.28万人，增长到86.45万人、55.26万人、65.51万人，各项民生事业不断繁荣发展，接下来，镇江人社部门还将进一步创新便民服务，提升企业、群众满意度。
市人社局党委副书记 副局长 崔海柱：
有些企业和办事人员已经在排队，没办到的时候，中午我们采取开办窗口为他们服务，或者早上，我们早开半个小时，下午延迟半个小时，采取这种灵活的方式，方便老百姓办事。
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