民之所望，施政所向 民有所呼，我有所应 　　　　

　　党史学习教育开展以来，常熟通过“微心愿”“微民意”的方式，建立起一本本民情“微台账”，以办结销号的模式，为老百姓做好小事、办真实事，真正把群众关心的热点难点问题管起来、解决掉、反馈好，用心、用情、用力提升群众幸福指数。 　

　　“微民意”开出“幸福花” 

　　“五一面对面”是本市连续四年开展的走基层访民情特色活动。活动期间，全市82个机关部门及14个乡镇、街道全体干部职工怀揣全心全意为人民服务的初心，以脚步丈量民情，入户发放“我为群众办实事”新时代文明实践民意卡近20万份。 

　　这20万份民意卡便成了“我为群众办实事”的重要依据。

　　虞山街道北门大街社区 

　　虞山街道北门大街社区地处老城区，辖区内老年居民占比较多，因此，社区开设了常熟首家“银康苑”托老所，为老人“开小灶”供应午饭，解决了大部分老年人的日常需求。

　　但是，一部分行动不便的孤寡老人的居家养老问题一直是社区党委的“心头事”。社区党委多次召开专题会议进行商议，并根据实际情况开展了送餐到户的活动。

　　社区工作人员每天中午放弃休息，轮流骑着电动车，穿梭在大街小巷，一次又一次，把热腾腾的饭菜送到辖区30多位老人手中，风雨无阻。 　　　　 　　　　 　　　　 　　　　

　　虞山街道西泾岸社区 

　　同样地处老城区的西泾岸社区居民，多年来也有着自己的烦恼。老城区房屋密度大、间隔紧、房龄高，老人们“家门口”的休闲区域确实有限，矛盾纠纷时有发生。 　　

　　西泾岸社区党总支牵头推进危房拆除地块小游园建设，本着“见缝插绿”、方便居民的原则，为居民打造开门就见绿、推门就入园的休闲小憩理想场所。

　　社区党总支还在小游园设立“百姓说事点”，打通服务群众的“最后一米”，切实推进为群众办实事工作。

　　“微心愿”结出“感人果” 

　　为民办事心意诚。本市把听民声、察民情、问民意作为在党史学习教育中开展“我为群众办实事”的第一步，始终坚持以心交心、将心比心、用心换心，以深入细致的作风问计问需，真正做到俯下身子用心聆听。“五一面对面”期间，挨家挨户向居民发放“百姓点单”征集服务卡，征集“微心愿”，鼓励群众积极填写所需、所求。 　　　　 　

　　沙家浜镇华阳村 

　　沙家浜镇华阳村花园新村村民毛同其便是“微心愿”的受益者。毛同其腿部多年患病，行动不便，子女常年在外打工，家中只有老夫妻俩相依为命，今年4月，由于疾病恶化，毛同其双大腿被截肢，今后的出行只能靠轮椅。 　

　　在“五一面对面”走访发放的心愿卡上，毛同其写下了想要方便出行的愿望。华阳村村委在了解到情况后，决定将毛同其家门口的台阶改造成无障碍通道，方便他的日常出行。 　

　　沙家浜镇华阳村村党总支书记 周纪忠： 　　　　 　　　　

　　党史教育，重在实践。我们将党史学习教育贯穿为民办实事全过程，点亮一个微心愿，就是点亮一个希望，让困难群体感受到党的关怀和温暖。我们村将努力实现全村残疾人家庭无障碍改造全覆盖，把党和政府的温暖送到残疾人心坎上。

　　“微台账”架起“连心桥” 　

　　老旧小区、背街小巷最有烟火味，但往往也存在文明城市中的“老大难”问题。不过，眼下有不少市民发现，原本这些面貌较差的老旧小区有了变化。在整治过后，这些区域的环境焕然一新，老小区的居民有了新生活。 

　　琴川街道颜港 

　　琴川街道颜港三弄29号附近过去污水满溢、噪音扰民，杂物乱堆、电线乱拉，还存在着违章搭建的问题，安全隐患较大。

▲ 整治前 　

　　相关部门多次实地踏勘，听取社区及居民意见，以便民、利民、安民为目标，因地制宜设计改造方案，还周边居民一个安全、文明的居住环境。 

▲ 整治后 

　　违建全部拆除后，街道对拆后建筑垃圾、乱堆放的杂物、废弃烟管等进行了清理，并对该区域重新规划，设置人行便道，增加电动车集中充电棚等便民设施，缩小垃圾分类投放点服务半径，让周边居民的获得感、幸福感和安全感得到进一步提升。

　　颜港居民 朱茜： 　　　　 　　　　

　　道路平整了，排水口淤堵问题修缮到位了，以前阴天道路积水情况解决了，我们都很满意。以前都想搬出去，现在只想留下来。 

　　看得见的变化，给居民们带来了实打实的便利， 映在居民的脸上，乐在百姓的心里。 

　　“五一面对面”期间，全市出动11000名各级干部职工，动员近8000名村（居）民志愿者参与“我为群众办实事——五一面对面”实践活动，志愿服务时长近42000小时，清理群众身边的脏点堵点近4000个，把群众的“强烈呼声”变成了“热烈掌声”。 

　　截至6月15日，全市已收回民意卡9.5万多份，梳理群众反馈问题8千多个，已解决问题6千多个。 　　　　 　　　　 　　　　

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。

　　“微心愿”“民意卡”建起“微台账”，党史学习教育绽放实践之花，群众幸福看得见！