我苏网讯 最近，南京的李女士（化名）遭遇了电诈，被骗了一万多元。从她接到陌生电话开始，对方就给她设下了层层陷阱，几个手法都是骗子在电诈中的常用手段。今天（6月25日），我们来请民警给大家拆解一下李女士的遭遇，也提醒大家遇到类似的情况时，千万要警惕。

　　面膜有问题主动理赔？去官方平台核实

　　李女士起先接到了一个陌生电话，对方自称是某平台的客服，说李女士之前在网上购买的一款面膜存在质量问题，现在统一理赔。李女士确实在网上购买过这款面膜，所以没有起疑心。

　　李女士告诉民警，他用过一次这款面膜之后，再也没用过了，她确实觉得面膜不好用，所以接到退赔电话，也就相信了。

　　其实这种假冒客服主动理赔的方式，都是电诈套路的开头，骗子的目的是尽快获取当事人的信任。

　　南京市公安局秦淮分局红花派出所民警陈坤荣表示，接到陌生理赔电话，应该跟官方客服联系，核实一下产品到底有没有质量问题。

　　支付软件领备用金退款？是你自己的钱！

　　对方告诉李女士，只要在支付宝中领取备用金，即可获得498元的赔偿。李女士在对方的一步步指导下，搜索了"备用金"，然后领取了500元。

　　这时，对方的客服人员称理赔金额是498元，李女士多领了2元，需要把这2元退回他们公司的指定账户内，说完便发来一个账户。李女士也没有计较，于是又把2元转了过去。操作成功后，对方表示，理赔通道还没有关闭，如果不关闭的话，每七天就要扣款500元。

　　在这一步，骗子让李女士领取的备用金，并不能起到赔付的作用，这500元其实是李女士自己借贷拿到的钱。备用金是支付宝里面的一种借贷方式，使用"备用金"来行骗也是一种老套路，支付宝目前已经在备用金提取页面设置了提醒，让用户警惕"冒充商家退款"、"注销贷款账户"等骗局。

　　输入虚拟代码？其实是直接转账给对方

　　为了关闭所谓的理赔通道，李女士向对方发来的所谓"虚拟账户"输入了代码。对方说，只需要李女士输入一个虚拟代码13456.7，如果页面跳出“是否向该用户转账？”提示，选“否”即可关闭。根据对方的要求，李女士输入了代码，意外的是页面并没有跳出提示，而是直接转账给了对方，李女士这才反应过来自己被骗了，于是立即来到派出所报了警。

　　她告诉民警，正是骗局一环套一环，让她没有思考的时间，才会落入陷阱。目前，警方已经立案。

　　警方提醒：凡是遇到“客服”理赔一定要注意，不要点击对方发来的链接，也不要进行转账、汇款，同时要向官方平台进行核实。“备用金”是常用支付平台中的一项借贷功能，并不能起到赔付的作用，市民一定要擦亮双眼，不要被骗子钻了空子。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/汪舒 编辑/玉洁）