各大电商平台为迎接618年中大促,推出的各类优惠活动已经有一段时间了。17日凌晨,大部分商品的抢购活动已经开始,6月18日当天,不少商家还承诺会有新的优惠券发放。而面对各类优惠活动,消费者也要擦亮眼睛,避免消费陷阱。
618年中大促,淘宝推出了“聚划算百亿补贴”和跨店满200元减30元的优惠活动,88VIP用户还可以额外领取消费券。京东不但推出了“领取百亿购物金”和“跨店每满200减30”的活动,还帮消费者做了份省钱日历,告诉大家每天购买哪些商品最划算。苏宁易购推出了家电预售活动,最高可省千元,会员也有专属红包可供使用。拼多多平台也推出了百亿补贴和满200元返30元的活动,消费者还可以另外领取消费券。
面对种类繁多的优惠,有些市民已经提前付定金下单了也有市民非常理性,并不会因618大促而去盲目购物。市民周先生说,要理性消费,不要被电商带节奏,有需要就买,没有需要就不要买。
记者从南京市消费者协会了解到,每年各类电商节结束后,都会出现大量有关退换货和质量问题的消费投诉。所以市民在购物前一定要多留心,南京市消协的专家也给出以下提醒:
南京市消费者协会副秘书长曹炜介绍,言字旁的“订”,就是消费者预先支付了一些商品的价格,在商家和消费者没有明确约定的情况下,如果消费者不买商品了,这个钱商家是应该退的。宝盖头的“定”是有担保责任的,如果商家不能按照消费者要求提供商品或服务,要双倍返还定金;如果消费者违约,定金不能赎回的,定金要支付给商家。
曹炜介绍,如果商家把原价标高了,比如本来商品的价值就是80元,标成300元,然后再打对折150,这是不法商家的经营行为。有很多消费者现在是功课做足的,之前就关注了商品,准备等到促销的时候买可能价格便宜,如果发现先涨后降的情况,就可以举报或者投诉。
曹炜介绍,直播带货的时候,商家会拿出很多吸引人眼球的东西,比如有买有赠,有时候往往送的东西货不对版,特别要注意赠品的质量。按照消费者权益保护法和江苏省消保消费者保护条例规定,赠品同样要实行三包。
曹炜说,也提醒一些消费者注意不要上了商家的圈套,循环购物、超值购物,甚至为了凑数量满多少送多少,买了一些自己不需要的商品;买回来没用,或者日后再办理退换货,也是给自己造成麻烦。
除此以外,还要提醒广大消费者,在电商节期间,谨防不法分子冒充店家或客服人员,以退换货等借口实施诈骗。消费者千万不要因为陌生人报出了与个人相关的消费信息就信以为真,一定要向官方客服多核实,也可以向警方求助,避免上当。
江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/倪娜 谢健 编辑/胡超
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