按住旋扭，轻轻一转，随着天然气被点燃，燃气灶头冒出蓝色的火焰。7日中午，家住常州市铁配新村2幢庚单元6楼的陈产兴一边烧水，一边高兴地说，党委政府对我们老百姓是真正上心办事。

　　在陈产兴所住的铁配新村里，1、2幢是典型的老小区“筒子楼”，居民大多是戚机厂铁路配件厂的退休老职工，200多户群众始终无法用上管道天然气。今年，在相关政府部门、街道社区和港华燃气的通力协作下，两幢“筒子楼”具备了通气条件，其中168户居民用上了管道天然气，其他居民只要申请也马上可以开通。

　　张国强家在铁配新村2幢，这是36年前造的老楼，开放式的厨房夹在进门的小房间和客厅中间，通风条件较差。“我在这个楼里住了35年，刚搬进来时我们都很高兴，因为这楼是照着上海的‘筒子楼’盖的，很洋气。”79岁的张国强说。然而随着时间的推移，这些居民的优越感逐渐消失：周边小区陆续接通管道天然气，只有铁配新村1、2幢“筒子楼”因房屋结构不符合安装天然气条件，居民烧水做饭只能用瓶装液化气。

　　为此，张国强和其他200多户居民一起，10多年来一直苦盼能用上管道天然气。

　　今年2月的市领导信访接待日，张国强作为铁配新村1、2幢居民代表，抱着试试看的想法走进了市信访局。他的诉求得到市政府主要领导的高度重视，迅速召集相关部门和单位研究会办，要求有关部门本着为民服务的宗旨和情怀，努力解决老百姓“急难愁盼”的问题。

　　市住建局和港华燃气公司高度重视，派员多次深入居民小区现场踏勘，研究施工方案。最终通过新技术、新材料的应用和创新设计，克服场地狭小、设施老旧等困难，形成了可行的解决方案。市信访局会同经开区和街道、社区密切协调，加强与居民的沟通协调，做好建设施工的配合工作。

　　接下来的几个月中，虽然施工面临各种困难，但居民都十分配合。4月28日，管道天然气工程完成了综合验收。考虑到小区内大多为老年居民，为方便居民办理装表手续，港华燃气公司还组织上门服务，并提供测量及更换灶具的服务。5月17日上午，两栋楼正式通气、点火。至此，困扰铁配新村1、2幢居民10多年的难题终于解决。

　　“党委政府把解决百姓的困难放在第一位，真是我们常州市民的幸福！”张国强高兴地说，现在再也不用担心正烧着菜却断了燃气，而且，他发现管道天然气质量也更好，还能省下燃气费用。

　　7日，张国强和几位居民代表带着感谢信和锦旗来到社区，送到前来回访的市住建局、信访局工作人员手中，表达心中的感激之情。市信访局副局长倪宁说，信访部门是党委政府密切联系群众的桥梁，在党史学习教育中更要发挥好作用，听民声、解民忧，为群众办好实事。

　　（来源：常州晚报）