6月1日零点起，618年中大促正式揭幕。

　　00：04，家住江苏省常熟市东南街道的王女士收到了在京东预订的一套护肤品，为她配送的是京东物流的智能快递车。与此同时，家住甘肃省白银市白银区的方女士也收到了预定的面膜，距离她支付尾款仅过去了5分钟！

　　每逢618年中大促，很多消费者都趁此机会以实惠的价格购买自己心仪的东西。2021“京东618，18周年庆”从5月24日预售以来，激发的消费热情瞬间爆发。6月1日零点一过，海量用户涌入京东，每秒用户访问峰值较去年同期提升223%。仅用了15分钟，手机小时达服务成交额同比增长8倍，服务用户数同比增长6倍；京东居家“省心装”打标产品成交额同比增长260%；包含体检、医美、植发、口腔、疫苗、基因检测等品类在内的健康服务整体成交额同比增长超8倍；京东宠物“不爱吃就退”服务覆盖商品数量增长200%；宠物智能用品成交额同比增长30倍，宠物零食成交额同比增长28倍。

　　强劲增长背后，是蕴含无限潜力的、规模庞大的内需市场。今年618，在带给消费者海量低价好物的同时，京东物流在便捷的服务体验和多元的收货选择上不断创新。王女士所在的常熟市作为京东物流打造的全球首个“智能配送城”，机器人送货今年首次全面参与京东618。据悉，常熟目前采用智能快递车与快递员协作运营的站点已经超过20%，快递小哥通过与智能快递车组成“人机CP”，大促期间每日可完成的配送订单量是原来的1.5倍以上。

　　分钟级送达的背后除了机器人，还有京东物流在预售前置上的不断加码。今年618期间，京东物流将预售前置扩展至几乎所有中小件全品类，通过系统算法、供应链计划与多层级的库存前置，在消费者支付定金瞬间即开始仓储生产、打包，全国将有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库，让更多消费者购买的商品即时可得。同时，京东物流继续扩大商品在距离消费者最近的快递站点中的前置规模，待消费者支付尾款后，京东小哥和智能快递车都可立即进行“最后一公里”配送，最快可实现分钟级送货。

　　越来越多的消费者享受分钟级收货体验，得益于京东的开放生态模式。

　　京东的开放生态模式是以数智化社会供应链为支撑，通过集成与被集成加自身积累的电商能力、物流能力、数智化能力模块化，并在向合作伙伴开放中共同建构起能力生态、业务生态和平台生态，与用户及合作伙伴共生发展，形成具有自身特色的发展模式或者具有自身特色的生态战略。

　　数智化社会供应链是京东开放生态的核心，利用数智化技术，连接和优化社会生产、流通和服务的各个环节。如京东物流提供商务仓、经济仓、价值供应链、云仓等供应链一体化解决方案，帮助解决传统供应链痛点，助力商家降本增效。携程即通过核心供应链接入京东平台，双方在用户、流量、渠道、商品铺展方面合作，京东云智能客服可以自动贯穿，降低商家的服务成本，提高客户的接待效率。此外。京东一直在推进的C2M（反向定制）模式，也是供应链渗透到生产端的鲜明例证。

　　在IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰看来，京东的开放生态模式是一种多方共赢的模式。他举例解释，京东在与美的集团的合作中，美的可根据未来一个季度在京东全国900多个仓库每个仓库对这个商品的需求来制定生产计划，显著提升了美的运营效率和库存周转情况。在美的实现每人每月节约22小时的工作时长，通过供需协同，自动单比例从10%提升到30%，明显提升了生产效率。

　　目前，京东开放生态已形成了很多成功的案例。比如，用户可以在快手小店直接购买京东的自营商品并享受京东的211配送；农户在京东的帮助下打造跑步鸡、游水鸭等独特的农产品；京东与政府企业合作，制定了五常大米标准，提升大米的质量，从源头上助力产品质量的提升。

　　从线上到线下，从消费到产业，从城市到乡村，从后浪到银发，从到家和到店，通过打造开放生态，京东带动全产业链2000万人参与618，帮助近200个产业带开拓销售渠道。

　　清华经管学院创新创业与战略系副教授、清华大学全球产业研究院副院长李东红表示，京东通过积极主动赋能实体经济，借助数字化、智能化供应链的开放，有助于促进成本的节约、提升交易的效率、增强客户的体验。