无锡市惠山经济开发区（长安街道）行政审批局紧紧围绕党史学习教育“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，继续深化提升“支部建在窗口上，服务驻进民心里”党建品牌，把学习成效转化为“强化执行力、全面促提升”的实际行动，坚守 “三心三实”办实事，助力优化营商环境。 

　　践初心，摸实情——构建“一网通办”平台。开发区（长安街道）行政审批局紧紧围绕群众所需，深入园区企业、社区、办事群众，采取实地查看，召开座谈会等方式力求摸清摸准需求。为提高群众企业办事效率，将审批服务智能化工程建设纳入重点工作，不断提升“互联网+政务服务”效能。通过安装大厅无线网络宽带、网络接收设备等，实现政务服务大厅无线网全覆盖，极大地方便了办事群众现场免流量自助办理业务；构建“一网通办”改革服务平台，开发社区便民服务办公软件系统。当前审批局争创全市首通“街道+社区”两级服务网络体系示范先例，为下辖社区开通政务网专线，把政务服务入口全面向社区延伸，构建街道所辖区域“一网通办”服务平台，全面布点24小时自助服务区，形成家门口“15分钟快捷圈”。

　　秉真心，办实事——深化“一件事一次办”。开发区（长安街道）行政审批局围绕“一件事一次办”持续发力。在第一批5件“一件事一次办”的基础上，聚焦企业群众急难愁盼的高频事项，梳理整合新增设家政服务公司开办、中医养生保健店开办、网上书店开办、影剧院开办4件“一件事”服务事项，将涉及工商、税务、城管等多部门事项通过数据归集跨部门互认，集合成“一件事”，形成“一件事”清单，做到“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”全链条服务，变“企业跑”、“群众跑”为“部门跑”，统筹审批环节，优化审批流程，办事材料平均减少近60%，办理时限缩短至6个工作日，实现审批提速80%，1-4月份已办理60件“一件事一次办”。

　　送暖心，有实效——持续优化营商环境。开设暖心专区“解民忧”。在办事大厅咨询服务总台设学雷锋志愿者服务站，常态化开展延时服务、预约服务、绿色通道服务、微心愿服务等志愿服务活动，党员带头唱好“主旋律”，发挥党员先锋模范作用，开展“我为群众办实事”活动，审批局12名党员1-4月共开展志愿服务85次；“综窗”服务再升级。组织5批综合窗口工作人员参加业务培训，积极开展业务窗口大比武，推动“一专多能”向“全科全能”转变；创新企业开办与注销便利化举措，与EMS邮政合作，实施免费邮递业务，打通“不见面审批”最后一环节，1-4月市场主体登记业务791件，其中新增企业388户，新增个体户403户。

　　（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰）