浦发江阴支行营业部成立26年来，坚持当好金融“店小二”，为实体经济保驾护航。营业部现有员工38人，其中，35周岁以下的青年员工24名。“我们的青年员工具有三‘高’三‘能’的特点，个个学历高、素质高、响应程度高，能吃苦、能战斗、能奉献。”江阴支行营业部副总经理王银行说，“这群青年人对浦发工作是实打实的热爱。”

　　响应战疫生产需求，做能战斗的靠“浦”青年

　　去年疫情环境下，为加快应急资金支持速度，江阴支行营业部开出多项特别清单——响应医药企业需求，建立快速审批通道，于24小时内发放首笔1000万元流动资金贷款；为长泾镇某核心项目改变授信方式，将银团授信模式变更为单独授信，并追增5000万元授信额度，确保企业生产需求。

疫情期间江阴支行走访某企业

　　某科技型公司是当地一家从事射频同轴电缆售的高新技术企业，为加快助力5G发展、扩充相关产能，该公司希望以非公开发行股票的方式募集资金。得知这一消息后，江阴支行多线联动、密切配合，营业部全员加班加点、抢抓进度，最终用两周走完了通常需一个月时间的审批流程。　

　　江阴支行营业部青年员工坚持提升金融服务实体经济效能，通过政策响应、项目对接、条线联动，更加精准高效地服务辖区内各类企业融资和发展。

　　打造素质型新银行，做能吃苦的靠“浦”青年

浦发银行江阴支行斩获多项荣誉

　　作为文明示范窗口单位，江阴支行营业部精心布局网点功能，智慧化机具与人工服务窗口并作一排，最大限度上简化了业务办理流程，缩短了客户的平均办理时间。

　　为了向客户提供一个更加舒适安心的业务办理环境，青年员工们还在大厅里隐藏了不少用心“小彩蛋”：在厅堂里一切可能泄露个人隐私的位置都张贴上一张醒目的风险提示漫画，专门为视障客户准备的盲文业务指南和助盲卡、为听障客户配备的助听器和手写交流板等。

　　凭借着高质量的服务，浦发银行江阴支行在2019年度获评五星网点的基础上，入围了2020年度全国银行业的千佳网点。“我们深知，‘千佳’远不是硬件过硬，‘千佳’更多要体现在服务软实力上。”浦发银行江阴支行营业部总经理韦常乐表示。

　　“有事找小谢！”是江阴支行营业部客户对谢群丽的一种信任。

　　根据规定，银行柜台业务办理的结束时间通常在16时30分。一次，一个客户拎着装有80万现金的手提袋，在终止办理业务前的两分钟匆匆赶至柜台，他赶着出差又不好背着这80万出行，但对于银行来说，大额现金清点势必会影响轧账和接库。

　　在听闻客户需求后，作为总出纳的谢群丽当机立断，一边告知身边同事即刻清点钱数、核查账目，一边致电押运公司告知特殊情况，申请其调整线路，最终成功帮助客户存好了这笔大额款项。谢群丽说：“虽然我们辛苦一点，但客户收获的是安心，也是对浦发服务的认可。”

　　用奋斗书写新荣光，做能奉献的靠“浦”青年

周晓磊与客户打电话沟通理财产品

　　周晓磊，2015年加入浦发江阴支行。90后的他，阳光开朗，多才多艺，不仅是技能点满满的“斜杠青年”，更是“硬核”奋斗的优秀共青团员。2019年当年，他收获了12个来自浦发银行总行及南京分行的荣誉奖项。

　　这份成功并非一蹴而就。刚担任理财经理职务时，毫无经验积累的他只能不停地重复一件事，就是回访客户，不断掌握浦发产品特点，为客户做好理财规划，即积累了经验也收获了客户的点赞。

何晨洁（右）引导客户办理业务

　　何晨洁，支行最年轻的点钞识假高手之一。她说，虽然现如今手动点钞已不再盛行，但作为浦发的一种“敢攀登”的精神被传承着，是一种专属于这份职业的仪式感。

　　在江阴支行营业部广大青年员工勇于挑战自我，擦亮“青”字招牌。他积极参与江阴支行“五靠“浦””行动，用业余时间开展志愿家教服务，为困难家庭学生辅导功课。疫情期间，青年员工黄培杰、林士凯等，还为医护人员子女辅导功课，用特别的方式支持前线战疫。

　　特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献。江阴支行营业部青年员工将以更加卓越的服务增强客户体验，以更高品质铸就江阴浦发的美好未来。