走进浦发银行南京分行金融市场部，映入眼帘的是一派忙碌的场景。在别人眼中光鲜亮丽的金融产品经理们，聊起自己的工作，“琐碎”是他们提及频率最高的词之一。过去的一年对各行各业来说，都是充满挑战的一年，这里也不例外。如何在疫情防控常态化的情况下继续开展工作，如何在琐碎的细节中探索创新之路，如何通过团队合作在金融市场中“乘风破浪”，五四青年节到来之际，荔枝新闻走进浦发银行南京分行金融市场部，听听他们怎么说——

　　灵活沟通提效率 团队精神聚人心

　　除了大部分人比较熟悉的金融产品，金融市场部的工作还包括资产管理、资金融通、资产托管、票据业务等各类金融服务，客户遍及全国各省，出差沟通在所难免。疫情防控常态化背景下，金融市场部坚持继续开展业务，并将沟通工作由线下为主调整为线上与线下相结合，但在副总经理许飞看来，这样的调整反而提升了沟通效率以及员工的专业度，能够在第一时间解答客户的问题，达到更好的服务效果。

金融市场部副总经理 许飞

　　金融产品数量多，工作难免繁杂琐碎，如何保持长期的高品质服务，副总经理史启鸿的回答简明有力：分工不分家、协同加合作、学习加分享。这个年轻的团队始终坚持的团队精神就是“担当、专业、创新、争先”，因此，近两年，金融市场部的业务无论是在浦发总行系统内还是在地区同业中，都始终保持领先。

金融市场部副总经理 史启鸿

　　2020年末，在全体员工的共同努力下，金融市场部团队荣获总行金融市场板块年度综合评价第一名、金融市场业务十佳分行、金融市场条线票据业务先锋、金融市场条线资产管理业务先锋、总行金融市场业务技能比赛第三名，可谓“实绩满满”。

　　专业精神赢客户 创新探索促成长

　　如何才能成为客户心中不可替代的最佳人选？金融市场部资产管理科业务骨干廖子璐看来，专业是排在第一位的，这往往需要他们对业务的各个环节都做到全流程跟进，涉及到业务创新时，更是对个人的综合素质提出了挑战。可以说，工作中既有“持久战”，又有“创新战”。

金融市场部资产管理科产品经理 廖子璐

　　“作为产品经理，专业是第一位的，我们要在最短的时间内分析出客户的痛点，提供一份具有吸引力的方案，并根据客户的要求不断改进、完善。”廖子璐提到，曾经有一个客户，让他们跟进了整整一年，从三伏到三九，无数次的电话会议、邮件反馈、方案调整……忙起来的时候，完全没有上班、下班的概念，最终业务落地，浦发银行成为该客户唯一指定服务的银行，这样认可让他们觉得自己“脱颖而出”，一切的努力都是值得的。

　　偶尔也会遇到一些突发情况，需要产品经理立刻做出回应。曾经有一次，廖子璐写方案写到了凌晨5点半，在办公室休息两个小时后又要做汇报，第二天继续忙到晚上10点多，才把方案落地。持续的专注力和专业精神，让他解决了一个又一个难题，带来的成就感也让他十分满足。

　　说到创新，从0到1，往往是一个产品要经历的最困难阶段，需要团队绞尽脑汁，力争完美。某次开发首单业务的过程中，廖子璐所在的团队没有过往经验可以指导，还需要和银行内外多个部门进行大量的沟通协调。周三晚上6点，他们拿到新业务通过的批复，随后立刻着手准备需要提交系统的材料，直到凌晨1点。第二天下午5点，顺利完成审批与投标后，又继续准备下一轮工作所需要的材料，为周五白天的工作留出充分的时间。顺利推进后，廖子璐评价这两天多的工作经历是“惊险刺激”。新业务既有探索创新的成就感，同时也有失败后损害银行声誉的风险，这样的压力，激励着他们不断成长。

　　产品特性熟于心 把握优势击痛点

　　去年12月入职浦发银行南京分行金融市场部的高宫，刚完成从客户经理到产品经理角色的转变。入职时间恰逢年底收官和年初“开门红”，在忙碌的环境中，负责带他的前辈让他边学边练，这样可以更快地接触业务的全流程。“老带新”一直是浦发银行的优良传统，实战也有利于新人更快地成长。

金融市场部同业业务科 高宫

　　对于如何提供高品质的服务，高宫也有自己的理解。他谈到，以前做客户经理时，对很多优秀的金融产品都不是很了解，现在的他通过一个又一个业务，了解到每个产品都有自己的特性，针对的客户群体也是完全不同的，包括产品名称的命名都别有含义。当服务本身差异不大时，对产品的准确了解就成了高效服务的“绝招”。有一次，他发现某个产品非常适合推荐给过去接触到的一个客户，但当时的客户经理还不知道有这款产品。经过沟通，客户也觉得非常契合自己的需求。在他看来，金融市场不缺客户，很多时候都是缺乏对产品的准确了解，导致无法传达给客户有效信息。在和客户沟通的过程中，通过自己掌握的信息准确击中客户需求的“痛点”，就能更加顺利地推进业务。

　　党史教育不能忘 青年力量在路上

　　金融市场部目前有22个员工，其中党员13人，占比超过50%，并且还在内部继续发展新党员。金融市场部副总经理史启鸿介绍，日常生活中，他们坚持“党建团学”，党建带团建，开展理论学习教育，提升工作作风，定期开展行内各项工作会议精神的专题学习，在思想上启发青年员工的先锋引领作用。今年恰逢建党一百周年，史启鸿谈到，金融市场部希望通过党史教育学习来坚定理想信念，不管是党员还是非党员，都做到了积极参与、认真学习。他们希望通过自己的奋斗，为实现两个一百年奋斗目标贡献力量。

　　从有形的交易，到无形的价值，正是有了这群热血青年的共同努力，才让浦发银行金融市场部在广阔天地扬帆远航，乘风破浪，也有了越来越多的客户与他们同舟共济，一路同行。