你遇到过电梯困人故障吗？知道被困电梯可以获赔吗？近日，记者从南京市场监管部门了解到，目前南京住宅电梯已经实现保险覆盖，市民如果被困电梯30分钟以上可以申请理赔。

　　在电梯轿厢内，大家会看到张贴有96333的救援电话，一旦发生电梯困人事件，市民可以第一时间拨打这个电话请求救援。根据南京市规定，救援人员必须要在30分钟内赶到现场施救。如果超过了这个时间，被困市民是可以申请理赔的。

　　记者从南京市场监管部门了解到，目前，南京电梯安全责任保险覆盖率已经达到93.1%，其中住宅小区已在全国率先实现百分百覆盖。电梯安全责任保险由电梯维保单位、检验机构按比例共同投保，无需住宅小区居民支付费用。已投保电梯在保险期间内，由于电梯故障导致乘客在轿厢里滞留时间超过30分钟的，乘客可以获得保险赔偿。

　　南京电梯安全责任保险经纪服务公司负责人顾钦宏介绍，从报案开始到解救出来，这个时间段是作为理赔的时间段。如果超过半个小时不满一个小时就赔付200元；如果超过一个小时就赔付400元。

　　目前，电梯困人理赔功能已经嵌入“南京电梯”微信公众号，从申请到赔付可全流程线上办理。被困市民在公众号最下方菜单栏点击“我的理赔”，即可进入电梯安全责任保险理赔申请界面，进行理赔申请。

　　被困人员扫描南京电梯二维码发起理赔之后，工作人员通过96333平台进行确认，确认完之后，只要材料齐全，三个工作日就可以赔付。

　　记者了解到，目前南京已经开始试点将电梯的安全管理列入考核项，如果物业单位不注重对电梯的安全管理，导致电梯故障率高，频频困人，或电梯安全管 理不到位被行政处罚的，物业企业将被列入“黑榜”。严重的，还会纳入征信管理，并限制其参与投资项目的招投标。

　　江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯 徐授科 编辑/胡超

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