今天（3月26日），南京秦淮警方披露了一件诈骗案件的详细信息，提醒市民注意防范。

　　3月14日晚，市民小邓走进南京市公安局秦淮分局五老村派出所报警求助，称自己在网上被人骗了，需要民警帮助。接警后，值班民警随即向其了解了事情的详细经过。

　　据小邓介绍，当天下午3点多，她正在外面吃饭，突然接到一个陌生电话，对方自称是某购物平台的客服，一下就叫出了小邓的名字，还表示小邓之前在他们平台上购买的一款芦荟胶中，有化学成分超标，需要小邓把商品退回，并且会先理赔三百元。小邓见对方知道得这么详细，心里就没有怀疑。过了一会儿，对方称钱已经退到了小邓的账户里，让小邓查收。但小邓表示自己并没有收到退款，对方就让小邓下载一款语音软件，并发来一个房间号，声称要手把手教小邓怎么领取理赔金。

　　很快，小邓来到语音房间，对方称小邓的额度可能不够，而且未满22岁，所以退款没有成功。随后，对方让小邓在手机上搜索“备用金”，按照对方的指示，小邓果然成功提取了500元。然而，对方表示这500元是他们平台退的，因此要小邓再转回来200元，减去刚刚提取的手续费9元，小邓把191元转入了对方提供的账户内。接着，对方称理赔金通道没有关闭，需要小邓下载一个贷款软件，然后提取额度刷新后台记录，三分钟后就会把钱退还给小邓，否则通道不关闭的话，小邓每年要交两万多的手续费。

　　小邓听了赶紧按照对方的要求，从借贷平台里提出来6000元转给对方。但是过了很久，小邓也没有收到退款，便询问对方情况。

　　对方随即发来一个截图，显示小邓的退款正在办理中，接着对方说可能是刚刚操作延时导致账户被冻结，需要小邓把所有的钱转到一个账户里，然后在转账金额里输入一个代码“24111.1”。小邓吓得立即按照对方的要求输入了代码。转完后，对方说十分钟后就会退还，还留下了另一个语音房间号。但小邓突然感觉有些不对劲，立马输入房间号，发现是一个空号，并不存在此房间，小邓这才意识到自己被骗了，于是立即来到派出所报了警。目前，南京秦淮警方已经立案。

　　南京市公安局秦淮分局五老村派出所民警张子旭提醒，其实大家去支付宝里面搜备用金，一般都会有500元的额度。支付宝备用金是一款小额的短期借款产品，可以解决小额应急的消费需求，有良好信用和账号活跃度的话，每次最多500元。按照骗子的操作得到的这个钱，并不是对方退赔的钱，而是小邓自己的借款，所以根本不存在多退了钱的事情。

　　警方提醒：凡是遇到“客服”理赔的情况一定要多留心眼，不要轻信对方的话，更不要进行转账、汇款，同时要向官方平台进行核实。而“备用金”是常用支付平台中的一项借贷功能，并不能起到赔付的作用，市民一定要擦亮双眼，不要被骗子钻了空子。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/汪舒 编辑/梁瑄）