到餐厅用餐时，有些餐厅不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，消费者只能关注公众号或小程序后进行扫码点餐。中消协3月25日表示，仅提供扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。南京市场上的情况如何呢？

　　中消协指出，消费者到餐厅就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐厅不再提供人工点餐，要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。3月26日，记者走访了南京多家餐馆发现，不少餐馆都在引导顾客通过扫描二维码点餐。在南京雨花客厅的一家餐厅，人气较旺。走进去后，服务员提醒通过桌子右下角贴有的二维码点菜。不过，记者发现很多餐厅提供的点餐二维码，都埋伏了一个“小心机”：必须要消费者“同意获取个人信息”“同意获取用户位置信息”“同意第三方获取信息”，或者要求消费者必须先注册会员，通常要获取消费者姓名、出生年月、位置等信息才能点单，让不少消费者产生信息泄露的担心。

　　“必须要关注才能点餐，其他家也都是这样的，后期有活动可以发给你，你要是不需要我可以亲自帮你点餐。”餐厅服务人员说。而在另一家餐厅，尽管服务人员提供了纸质菜单，但纸质菜单菜品的种类并不齐全，服务人员还是建议消费者通过扫码的形式进行点餐。“扫码点餐的菜单更新了，但是这个纸质菜单还没有更新。”餐厅服务人员说。

　　那么这种只提供扫码点餐的方式真的合适吗？南京雨花台区市场监管局铁心桥分局工作人员表示，商家扫码点餐前提必须尊重消费者的选择权，应该让消费者自由选择。“我们在检查中发现一些商家利用扫码点餐形式获取消费者个人信息，要求商家立即整改不能通过这种形式获取个人信息。”南京市雨花台区市场监管局铁心桥分局分局长安婧说。 南京市消协相关负责人表示，菜单是消费者决策的重要参考依据，不提供现场菜单，扫码关注后才能浏览菜品和价格的做法，侵害了消费者的知情权。“扫码点单虽能节省商家人力、提高效率，但同时也要考虑消费者感受，尊重消费者选择，更要方便各个年龄段的消费者，一些侵犯消费者权益的行为必须进行整改。”南京市消协副秘书长曹炜说。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/汪泽）