为了进一步建立消费维权社会共治的机制,近日,市消协打造了镇江首批消费教育示范基地,和镇江首支消协志愿者服务队,让广大市民参与到消费维权公益活动当中。

据了解,首批消费教育示范基地共有10家,涵盖了公用服务、金融保险、生产企业、学校等行业,消费教育示范基地将通过现场展示、专题讲座、专家答疑、消费咨询、消费体验等多种方式,直观地将企业的服务流程等内容告知消费者,引导消费者接受科学的消费知识。

镇江电信客户服务部副主任 陈景宏:最主要就是给我们市民提供信息化产品的,包括云啊,包括一些5G啊,等等这些信息消费的方面的一些产品,我们可以在体验馆里进行演示。
首批消协志愿者服务队共有75人,来自于全市的政府部门、行业协会、新闻媒体等行业。消协志愿者服务队成立后,市消协组织开展针对各种商品和服务等涉及市民消费的各项公益活动中,志愿者们将立足本职工作,协助市消协提供消费信息和咨询服务。

志愿者 庄丽丽:我是自来水公司的,主要有一些消费者一方面对水压啊,还有对水质啊,还有就是一些有自来水设备的,有比如说水表冻坏啊,一些维修方面的咨询。
市消协秘书长锁勇表示,在全市各行业、企业设立消费教育示范基地,一方面可以发挥行业、企业能动性,普及相关消费知识,提升消费者的维权素质,引导消费者依法维权,另一方面也能激发消费潜力,促进供给侧与需求侧的良性互动,建立健全政府主导、企业主体、行业自律、群众参与、社会监督的消费维权社会共治新机制,营造安全放心和谐的消费环境。

市消协秘书长 锁勇:我们也希望广大的市民,能够积极参与到这项公益性的活动当中来,一方面是通过你个人的体验,把你自己的需求提交给我们作为参考,另一方面也通过你个人体验,去代表一个群体或者一批次的这种消费者,把他们大家的这种意愿能够提交上来。






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