调查结果显示，近九成受访者知道小区有公共收益，但主动询问的人却很少，业主对于小区公共收益的权益归属意识还比较薄弱。目前多数小区的主要收益来源是广告和停车泊位费。从整体收益来看，超过三成受访者小区年公共收益能达到10-30万元；两成小区年公共收益总额小于10万元。但基本上，这些小区的公共区域经营和公共收益使用都掌握在物业手中。由业委会决定，或业主开会、投票来决定的小区占比较少。

　　小区公共收益主要用途是补充维修资金，支付业主委员会工作经费等等。但有61.1%的业主受访时表示所在小区的公共收益使用不合理。主要原因包括“使用金额与公共账户余额对不上”、“物业维修费用高于市价”、“物业不公开账目”等等。尤其在账目公开问题上，调查显示，近四成小区一年才公布一次公共收益账户余额，甚至有13.7%的小区从未公布过公共收益账户余额。

　　江苏省消费者权益保护委员会监督部主任赵鑫说，在实际生活中，如果遇到小区物业没有公示公共收益，或者业主明确提出要求的时候，物业公司不予配合查看账目的时候。一个是可以明确要求，因为这个是有相关规定的，明确要求物业公司提供账目公开；第二个可以到相关部门投诉举报。

　　此外江苏省消保委建议，为维护业主作为消费者的权益，下一步还需要强化小区信息公开度，完善物业企业管理方面的法律法规，建立物业企业日常监督管理制度和信用评价体系。此外鼓励业主通过成立和参与业委会，提高对小区公共收益等各项管理工作的监督。

　　江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/郭艺 顾啸云 编辑/胡超

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