广州市总工会3日发布《2021年广州市主要行业职工薪酬福利集体协商参考信息》。该信息显示，2020年度总体薪酬基调与去年持平，上下波动幅度集中于5%以内，零售业和酒店行业降幅明显；医药行业、互联网行业、教育培训行业薪酬福利仍保有一定的增长。

　　广州市总工会以不同行业中不同职业劳动者薪酬福利水平为内容开展“行业职工薪酬福利集体协商参考信息”抽样调查，包括制造、零售、餐饮、酒店、研究和专业技术服务行业等21个行业。

　　上述参考信息显示，医疗健康行业在疫情期间快速增长，一方面是巨大的医疗器械需求，另一方面医药是刚需品，受疫情的影响，药品需求上涨，但需要注意的是，医疗美容、小型诊所等非刚需型从业人员仍受到比较大的冲击。

　　疫情期间，互联网行业、教育培训行业充分发挥网络办公、居家办公，线上教育课程、直播平台等新经济业态有效对冲疫情负面影响，获得发展良机。广州互联网和相关服务业快速增长9.8%，软件和信息技术服务业营业收入同比增长12.0%。

　　服装、餐饮、酒店、零售等行业，受到疫情影响比较大，这些行业正是中小企业较为集中的领域。受本次疫情的负面影响，春节期间居民外出购物消费频次明显减少，需求端减少的同时人工、租金等刚性经营成本不减，各类线下消费场景均受到一定负面影响，休闲娱乐行业受损最深，但也在快速恢复。

　　近年来，随着数字经济、共享经济等新兴业态的蓬勃发展，货车司机、快递员、网约工等职工群体的数量不断增长，成为社会发展中一股不可或缺的重要力量。

　　根据各大快递公司公布的数据，广州市全年同城快递业务量同比增长约10.2%，但与此同时，单票收入同比下降22.9%至28.28%，行业内竞争加剧，全年来看快递员的总现金收入有所下降。从收入区间看，6000元至8000元占比超过一半，相比大专及大专以上学历的从业人员，部分中专学历从业人员可获得更高收入；工作时间是影响收入的主要因素，日均工作时长占比最高的为9时至12小时。

　　值得关注的是，在电商大促期间，快递员日均工作时长大于12小时的快递员占比可达46.8%，同时，从业人员之间最低工资与最高工资落差幅度大，可达每月12000元。

　　网约送餐员总现金收入较2019年有所下滑。从受教育程度来看，网约送餐员学历水平集中在高中、职高或中专之间，占比超过五成，本科及以上为3.0%。从收入区间看，8000元至10000元占比最高，工作时长和从业年限是影响收入的主要因素。

　　而网约车司机方面，各大网约车平台公布的数据显示，全年全市新增持证网约车司机超过十万名，新增网约车车辆接近三万辆，供应端规模迅速扩大。相比2019年，广州市网约车司机2020年的总现金收入有所下滑。从收入区间看，10000元以上收入区间的占比超过一半，其次是8000元至10000元。

　　在2020年员工人数变动情况方面，在所有参加调查的企业中，由于疫情原因而选择裁员的企业占比为9.5%，主要集中在制造业、酒店行业、零售行业以及餐饮行业。

　　疫情冲击下，企业经营业绩普遍受影响，成本压力加大，2020年广州市市场整体调薪率为5.7%，相比2019年7.2%的调薪率有所下降。2021年整体调薪率将止跌回升，乐观预期调薪率可达6.5%左右。