“上车请注意台阶”“拉好扶手往里走”，昨天，每到一个站点，11路驾驶员邵坚林都会细致地提醒上车的乘客。最近不少乘坐公交的市民发现，公交车驾驶员的胳膊上多了一块红袖章，肩负起了文明引导员的职责。

　　据了解，自1月18日起，公交集团全体驾驶员在做好本职工作的同时，还多了一项任务，引导乘客文明有序乘车，发现乘客有不文明行为时及时劝导，同时提醒乘客戴好口罩，成为名副其实的“文明引导员”。“文明引导员是城市文明的宣传员、督察员、巡访员、服务员、联络员，将更加积极主动为乘客提供精细服务。”公交集团中南分公司党总支副书记顾毓新介绍。

　　在一些大的站点，乘客也能看到驾驶员的身影。他们走上街头，开展文明导乘、礼让斑马线活动，提醒市民文明安全出行。邵坚林还制作了文明宣传小视频发布在微信视频号上，市民们纷纷点赞：“每天都能遇到热情周到的公交师傅。”

　　为让文明乘车的氛围更加浓厚，市区2000多辆公交车车厢告别商业广告。“车厢内的商业广告撤除后，换上了展示社会主义核心价值观、行业规范的公益广告4200多幅。”顾毓新说。

　　公交站台是城市文明的窗口，小广告如同“牛皮癣”粘贴在候车亭的栏杆、广告栏上，影响市容市貌。近日，不少公交驾驶员在收车后自愿带上铲刀、抹布、水桶，逐一检查锡城的每一个公交站台，对小广告进行了集中清理（如图），让站台的边边角角都尽显干净整洁，目前站台内的小广告已经全部清理完毕。

　　公交场站建设管理公司负责人周宇明介绍，自元旦以来，公交站台已撤销商业广告300余幅，更新公益广告1800余幅，占全部广告的85%以上，逐步更换“文明乘车，快乐同行”“和谐之座，倡导谦让”等放置在公交线路栏内的插片广告近万张。关于文明用餐、垃圾分类、文明健康等内容的公益类广告设计精美，词句暖心，俨然成为美好城市的一道人文风景。