我苏网讯 对不使用智能手机的老年人来说，现在很多事办起来很麻烦。为切实便利老年人办事服务，让老年人在信息化发展中有更多的获得感和幸福感，泰州市行政审批局迅速拟定实施方案、落实助老帮老措施、提升政务服务效能，为老年人提供一揽子的暖心服务举措。

　　泰州市本级、各市（区）政务服务大厅、各分中心均坚持“健康码”互信互认，确保一码通行、畅通纸质健康码通行。所有政务服务大厅均设立了老年人专用通道，对不使用智能手机的老年人等群体，采取凭有效身份证登记、持纸质证明材料、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施进行验证，切实方便老年人顺利进入政务大厅办事。

　　政务服务大厅均在等待区域设置了“敬老专座”，为老年人配备了轮椅、老花镜、电子血压计、口罩、雨伞、饮水机等生活用品。配备“助老服务”专职人员，为需要帮助的老年人提供专人咨询引导、预约服务、全程陪办、政策解答、协助填表、复印打印等便利化服务。设置老年人服务专窗，主动为行动不便的老年人提供收取资料、协助填表等服务，让老年人享受到实实在在的便利，办事更安心。

　　充分发挥基层为民（便民）服务中心功能，对涉及老年人的高频服务事项，推动下沉至基层办理，让老年人不出村（社区）即可实现养老金领取、社保待遇资格认证、社保信息查询等服务；主动为老年人提供上门服务、帮代办服务，让老年人不出镇街、不出家门就能办成事。

　　（来源：江苏广电泰州中心站/沈骁 薛苏阳 通讯员/卢小锋）