近年来，泗洪县税务局坚持把智慧、高效、便民的理念贯穿税费服务始终，深入推进“放管服”改革，持续优化税收营商环境，以看得见、摸得着的成效切实提升纳税人满意度、获得感。

　　智慧办税，体验掌上办税便利

　　“现在我们办税首选网络渠道，比起来回跑办税服务厅，我们更愿意使用电子税务局、手机APP来办理业务，既方便快捷又安全。” 泗洪县维信电子产品有限公司财务负责人何家宽感慨地说。

　　泗洪县税务局聚焦纳税人办税痛点、难点、堵点，创新服务模式，加强“智慧税务”建设，逐步完善手机APP办税、微信办税和自助办税等服务渠道，形成了“以网上办税为主，自助办税为辅，窗口办税兜底”的多元化办税服务新格局如今，泗洪县已有14类199项税务事项实现了“最多跑一次”，让纳税人收获了办税新体验。

　　化繁为简，业务办理更加快捷

　　“没想到现在办税这么便捷，通过网上申领发票，第二天发票就送到手了，太方便了！” 泗洪县金宏电器有限公司财务负责人陈海英点赞税务部门的贴心服务。

　　精简涉税业务事项50%，减少纳税人资料报送68%，不动产登记事项一窗通办，出口退税无纸化全面推开……这一张张“简政放权”成绩单，是泗洪县税务局向纳税人、缴费人交出的满意答卷。泗洪县税务局从简并表证单书、优化流程步骤、下放审批权限等多向发力，主动落实各项便民办税便利化举措，持续推进涉税事项“减事项、减表单、减资料、减流程、减操作”，办税质效不断提升。

　　贴心服务，营商环境持续优化

　　“这些年税收改革发展变化很大，而且纳税服务越来越贴心。”近日，泗洪海利德能源有限公司财务人员李双双在泗洪县政务中心税务窗口为企业办理完社保费缴纳业务后按下评价器，对工作人员高效办税、热情服务给出了“五星”好评。

　　泗洪县税务局着力在转作风、优服务、提效能上精准发力，全面推广“一窗式受理、一站式服务”，严格落实“容缺办理”、导税服务、首问责任、一次性告知、限时办结等各项办税服务制度，并建立起“好差评”制度，准确了解企业群众对纳税服务的感受和诉求。与此同时，畅通特服号及线上咨询渠道，电话接通率94.51%、答复准确率100%，“12345”“12366”以及营商环境平台办件满意率达99.52%，税收营商环境评价持续优化。