在1月19日召开的全省邮政管理工作电视电话会议上，江苏省邮政管理局发布了2020年全省邮政业务数据，全年完成快递业务量69.8亿件，再创纪录。也就是说8000万江苏人，人均有八十多个快递。 

　　【总量同比增长21.5% 13%包裹进快件箱】

　　2020年，全省邮政业完成业务总量1699.5亿元、同比增长19.1%，完成快递业务量69.8亿件、同比增长21.5%。绿色快递成效显著，目前省内主要品牌寄递企业45mm以下瘦身胶带封装比例达99.1%，电商快件不再二次包装率达98.4%，循环中转袋使用率达98.3%，城市邮政快递网点基本实现包装废弃物回收再利用装置全覆盖。末端服务进一步优化，全省建成村级快递服务点1.26万个，新增智能信报箱格口近4万个，快件箱投率达13%。

　　【春节快件不打烊 申诉处理满意度超95%】

　　今年春节，快递服务将再次升级，各主要快递公司均表示：春节不打烊。江苏省邮政管理局市场监管处处长杨月新表示：“因为目前还在疫情防控期间，而我们这个行业对疫情防控物资和生活用品的运输配送，应该说起到了很大作用。我们的邮政快递企业今年都明确要承担社会责任，要把运力、把人手都留足，真正做到全年无休，春节不打烊。”

　　根据江苏省邮政管理局统计，去年全年处理有效申诉1370件，为消费者挽回经济损失487.8万元，普遍服务、快递服务申诉处理满意度稳定在95%以上。消费者对于快递服务有任何投诉及建议，可以拨打025-12305热线，或者在官网消费者投诉板块进行投诉。

　　【领取海外及冷链包裹要注意防护消杀】

　　专家特别提醒，在低温的条件下，市民也需要特别注意快递包裹，尤其是来自境外地区的，应当注意防护：“如果是不怕水也不怕腐蚀的物体，拿消毒液直接喷，怕水怕腐蚀怎么办？用湿巾直接擦拭，回到家把防护的外套、手套、口罩都去掉，洗了之后，晒太阳或者烘干都可以。”

　　（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者元国璋、韦少华报道）

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