1月9日起，滴滴在石家庄人员流动管控期间，暂停市内运营。1月6日起，滴滴已停止滴滴网约车、花小猪打车、快的新出租、滴滴顺风车的石家庄跨城订单服务。

　　9日起，滴滴将听从石家庄防疫指挥部的统一调度。滴滴旗下社区电商品牌橙心优选也将承担保障市场供应和物流配送等任务，和车队一起共同协助社区工作人员，为生活不便的居民上门提供送餐、送菜、送药等居家服务和必需的非发热疾病紧急免费送医。

　　目前，已有50名石家庄司机自愿报名加入车队，司机师傅已取得核酸检测阴性证明，全程戴口罩。滴滴正紧急调度防疫物资，将为司机师傅配备消毒液、手套和防护服，安装车内防护膜。

　　2020年在配合全国各地抗疫期间，滴滴在武汉、北京、南京、郑州、厦门等15个城市成立医护保障车队，免费接送37987名医务工作者，行驶总里程超过1500万公里。在武汉，滴滴社区保障车队曾为多个社区居民提供出行保障，积累了疫情防控期间城市应急出行保障等工作经验。