为规范物业管理服务行业市场,解决物业服务企业与小区业主之间的收费难、收缴费双方信息不对等、收费标准与服务标准不相符等矛盾,泰兴市发改委不断加强物业服务收费监测工作,并做到监测结果每月公示。实施半年来,已取得积极影响和显著成效。
泰兴市现有物业服务企业46家,物管小区123个。泰兴市发改委会同市住建、市场监管部门和市消费者协会、市物业行业协会,选取全市具有代表性的20家物业服务企业实施物业收费监测。监测内容为收费项目及标准、物业服务企业基本情况、物业收费代收代支情况、物业服务企业收费执行情况。监测主要采取前期调查、填报培训、数据上报、部门联动的方式。坚持问题导向,真正把解决群众关切作为根本目标,得到广大业主和物业公司的好评和支持。
“通过物业收费监测,进一步明晰了物业服务企业收费标准,经常性公示代收代支费用,让业主清楚知道每一笔物业服务费的支出去向,保障了居民的知情权和正当权益。”泰兴市发改委服务业发展中心副主任单志辉表示,接下来,将继续细化监测内容,扩大监测范围,提高小区业主对监测工作的参与度,形成长效机制,努力实现物业服务能力和居民满意度的双提升。
单志辉 陈兵






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