根据气象部门消息，受强冷空气影响，南京气温将明显下降，1月7日至1月8日最低气温可低至零下8℃到零下9℃，有严重冰冻。南京水务集团提醒广大用户，提前做好用水防冻措施。

　　用水防冻措施

　　1. 滴水成线：长时间不用水时，可将龙头稍稍拧开，滴水成线，并用容器接水，防止管道上冻。

　　2. 关好门窗：关闭家中门窗，楼道、管道井门窗以及水表箱门。

　　3. 做好保温：用棉麻织物、保温棉包裹水龙头、水管、水表，特别是露天的用水设施。

　　4. 提前储水：降温前在家中储备足量的自来水，避免受冻后带来的生活不便。

　　上冻自救方法

　　如发现家中水管、龙头冻住，可用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋。切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。

　　南京水务集团用户可通过以下途径报修

　　网络报修

　　南京水务集团用户可通过搜索并关注微信公众号“南京水务集团有限公司”或者登录南京水务集团官网“www.jlwater.com”点击首页“业务办理”→“96055”→“报修”进行报修。

　　电话报修

　　1.拨打24小时水务客户服务热线“96055”

　　2.可在下列时间段拨打以下电话进行报修（2021年1月7日-1月10日 7时30分-23时）

　　主城区用户可拨打以下电话：

　　025-52248644     

　　025-86624762

　　025-85435872

　　025-83404295

　　025-52256032

　　025-85700314

　　025-86591422

　　025-86290829

　　025-89617351

　　025-86730532

　　025-84913511       

　　江北地区用户可拨打以下电话：

　　025-58491733 

　　025-58396055

　　鉴于此次寒潮持续时间长，化冻时间也会较长，特别提醒用户要提前做好生活用水的储备，特别是老小区用户，减少因管路受冻带来的不便。同时，南京水务集团呼吁邻里之间能够做好用水互帮互助，共同抵御寒潮影响。

　　在此，南京水务集团承诺，为保障居民寒冬用水，必将全力以赴、不遗余力，努力践行“真情服务、水润万家”的服务承诺。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/田甜）